全国救助寻亲网发布的寻亲公告内容包括受助人员照片，姓名，性别，年龄或目测年龄，身高，健康状况，智力状况，精神状态，体貌特征，发现时衣着特征，发现日期，发现地点以及所在救助管理机构联系方式等基本信息。同时，网站还提供条件查询功能，寻亲家庭可以通过相关特征的检索，寻找自己的亲人。

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由于绝大多数受助人员因年迈、年幼、残疾等原因，无法准确提供身份信息，寻亲公告中的个别信息项可能与真实情况存在出入，民政部建议走失人员家人尽可能查阅网站所有的寻亲公告，一旦发现线索，可直接联系发布公告的救助管理机构进行核实确认。

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王金华介绍，全国救助寻亲网不向用户收取任何费用。截至1月6日中午，全国救助寻亲网已录入1498条受助人员寻亲公告。下一步，民政部将督促各地尽快将现有滞留在救助管理机构，尚未开展寻亲服务的受助人员信息录入该网站，以便社会公众及时发现寻亲线索，帮助更多的受助人顺利返家。