“我们和患者玩的就是文字游戏”

网络医托邀约患者有固定“话术”，遇男子搭讪引导对方聊男科疾病

“美女约吗？”“约啊，你的性功能怎么样？”2015年12月28日下午，北京英才公司新媒体二部主管章蕾（化名）在工作群分享了一段邀约患者的新“话术”。

上述“话术”提示，遇到患者提出约会，“咨询医生”要直接询问对方有没有男科病，性功能如何，而后便会自然转入治疗的话题。向对方介绍前列腺、性功能障碍、生殖器官感染等病症，对方很容易对号入座。

新的“话术”很快得到了应用。“这种是不是可以导入昨天说的？”2015年12月29日，通辽“咨询”李美琳（化名）在工作群里发送了一条“患者”提出约会的对话截图。

除了使用钓鱼的方式，北京英才公司另一吸引患者的“法宝”，是“夸大危害，捏造概念”。

“你好，你要咨询男性什么方面的问题呢？”2015年12月10日下午1点，汪明（化名）以“曙光男科医生”的身份与患者小马聊QQ，对方反映每次性生活时间不长。

“以您的年龄来看，正常的性生活时间应该维持在15-30分钟左右。”汪明这样回复了小马，并告诉他已严重早泄，需要及时到专科医院就诊。

多名三甲医院男科医生表示，性生活时间长短因个人性经验和环境而异，时间上并没有严格的标准。

20分钟后，在“曙光男科医生”的提示下，小马发来了自己的手机号，汪明向对方发送了就诊号及联系方式。

“留下了个人信息和手机号，并发送了就诊号”，“老咨询”张丽（化名）说，这样的一次对话，在业内被称之为“有效对话”。

在一份培训资料中，特别提到，要求“咨询”在和患者交流过程中留下对方QQ、手机号，以便于后期继续预约对方到诊。

在内部培训过程中，张丽特别提醒，跟患者沟通时不要把医院地址说太细，“到时候他自己过去了，就没你什么事了”，只有等他确定就诊日期了，才可以告诉他怎么走。

“其实，我们和患者玩的就是文字游戏”，2015年12月11日下午，在进行了简单的培训后，章蕾对3名新员工说，与患者聊天，不要告诉他们具体治疗方法，只暗示有多种方式治疗即可。要多用专业术语，比如前列腺炎的治疗方法有很多，有前列腺灌注、微波、体外短波等。这样有利于后期医生在患者身上“开发”，诱导患者多消费。

“一直被封杀，一直有活路”

有网络医托同时操控6部手机，50个微信号；用游天下软件将微信、QQ定位在全国任意城市，“开发”当地“患者”

让男性侧目，引发他们对美女医生的猎艳心理，只是网络医托们精心设计的一环。

新媒体咨询被统一包装成年轻漂亮的女医生或女护士，一般头像设置为“网红脸”。

商务通咨询人员则被统一包装成成熟稳健男性专家形象。在同性社交软件上，新媒体咨询则被定位为男性助理医生，头像被设置为身着白大褂的年轻男性。

在北京智者创新公司，工作人员会找一套“网红”图片，一张设置成头像，其他的存在手机相册里，供微信朋友圈、QQ空间中营销互动时使用。

同样在北京英才公司，百度云盘中存有数十张女护士或女医生图片，供“咨询”下载设置到各自微信中。

上班第四天，记者收到了由部门主管章蕾提供的4部手机、4张电话卡和5个微信账号。

事实上，作为新入职的员工，这样的“装备”并不算多。张丽告诉记者，她手上同时经营50多个微信号，有6部手机。其他咨询的手机数量，少则3部，多则8部，另外还有数量不一的营销QQ和普通QQ账号。

在北京智者创新公司新媒体部门，一般员工日常需要管理的微信号数量在30个上下。这些成千上万的微信号则由专门的“资源”（负责给“咨询”批量提供对话、养号、更新朋友圈等）打理，他们的工作主要在于有效定位账号，为“咨询”创造对话。

一般来说，定位要选择在人群密集的场所，例如商场、学校以及小区等。

北京英才公司网络二部“咨询”们的手机中也都统一安装了游天下、微信、QQ、陌陌、微聚等社交软件，一台机器可同时登录两个微信账号，并可通过游天下软件定位到任何地点。

也就是说，即使记者在北京与云南的“患者”聊天，显示的定位也是云南。

吸引对话也有技巧?！白试础敝茏恿ɑ┧?，平时在朋友圈分享一些符合医生定位的内容，另外多用“摇一摇”，主动找“患者”对话。

“发发红包，提高活跃度，另外在微信中购买两块钱的理财产品，腾讯看到你账户有钱，就不会封你的号了?！闭吕倩固嵝?，设置昵称不能出现具体的医院名字，“怕被同城医院举报”。

新媒体咨询与“患者”建立对话的另一工具为“营销QQ”?！耙桓鲇鶴Q最多可以添加12万人”。北京英才公司网络二部新媒体“资源”陈佳敏说，现在新媒体有40多个营销QQ，通过某信息分析软件就可以实现批量加好友。一天一个QQ可以加200-300好友，然后自动给他们发消息。

“网络医生一直被封杀，但是一直有活路?！北本┯⒉殴就缍肯钅孔芗嗬畹铝郑ɑ┧?，他们现在所使用的定位软件有朝一日便会失灵，但新的软件已经开始测试，不久就会公布。

“我已经不相信网络上的任何陌生人了?！币幻裳诮邮芘嘌抵蟾锌?/p>

北京英才医院管理有限公司“瑞辰国际中心”办公地点，这里有数十名员工从事“网络医托”。