最近一段时间几个大的热点事件，虽风起于萍末，时剑拔弩张，最终的结局却只是两个字——“和解”。比如，南航急救门事件，南航方面首先向乘客张先生道歉，几天前北京市红十字会也向张先生认错道歉，并表示愿意赔偿，还派专人赴沈阳慰问张先生本人，双方基本达成了和解。

无独有偶，上周的热点新闻——海南三亚城管与退休厅官的“缠斗”，也有了一个颇为戏剧性的结局——三亚市天涯区副区长、城市管理局党组书记和两名涉事城管执法队员，登门向“候鸟”老人毕国昌道歉。毕国昌当场表示，接受道歉。

用认错、道歉的方式，追求和解的效果，现在成了解决某些社会矛盾冲突的策略和手段，也成了防范某些社会热点急剧升温的“灭火器”和“水龙头”。和解的是当事者双方，但对于那些暴露出来的问题而言，往往矛盾依旧故我，冲突本质没变。

试想，如果没有南航急救门事件，我们还真是不知道有些地方居然还有两套急救机构，如果没有延误送诊时间的“事中事”，我们又怎能对罔顾病人生死的利益输送式救人机制无动于衷；如果没有65岁老人的裸奔，我们还真不知道三亚城管能管到人的背心裤衩，如果没有毕国昌“退休厅官”的身份，我们无法想象城管对普通人又会是怎样一副腔调……

如今，许多事情都是在形成全国关注的舆情热点后，走向呈现逆转，事件中原来强势的一方，迅速转变态度，以低姿态的认错、道歉，寻求当事人的谅解，并最终实现当事双方的和解。事实上，认错、道歉和和解，正在成为一种公关手段，目的在于消弭矛盾、平抑冲突，将事件的负面影响降至最低。从某种意义上讲，认错、道歉与和解，多少有些失去了它们本来的意义，它们成了一种工具，当事人的和解实际恐怕未必出乎本意，内心亦不认可，仅仅是为平息舆论而付出的自我“牺牲”。

如此一来，和解就变了味儿，也使那些真正的问题被掩盖，能否得到应有的正视和解决？怕是不乐观。（王　多）