据目击者张女士描述，晚7点左右，地铁6号线乘客较多，站台上有很多乘客排队等待。列车到达后，一男子未排队直接上车，造成另外一名男子没能挤上去，遂双方发生口角。双方越吵越凶，在列车关门之前，挤上车的男子下车，两人打做一团。

另有目击者称，两人打斗很激烈，一名男子将另一人压倒在地，掐住脖子，围观群众很多却无人劝阻。只有一名外国男子一直试图分开两人，因个头较矮，在拉架过程中不时被打上几拳。

张女士提供图片显示，拉架外国男子为黑人，个头较矮，打架的中国男子一人身穿西装上衣。

目击者刘先生称，两名打架男子被分开后，一人看到警察赶到，匆忙挤上一辆列车离开，另外一人也随后离开。只剩下拉架的黑人小伙未挤上车。

一名地铁工作人员表示，事发时正值高峰期，候车旅客较多，列车也比较密集。工作人员赶到时，两名打架男子已被劝走，只有一名黑人小伙在现场，据候车乘客反映，是黑人小伙子将两人拉开。