应对

　　儿童医院表示，目前仍会出现部分直接前往医院希望挂号就诊的患者，医院尚不会对非预约挂号“一刀切”，短时间内对非急诊当日号源有少量保留，之后逐步完全取消。对于这部分患者，今后可以通过院内的自助挂号机和手机APP尝试预约当日号源。

　　服务APP在线可付挂号费

　　首先，安装成功北京儿童医院APP后，点击我的账户立即注册,勾选同意协议，输入手机号，获取验证码,然后输入密码、身份证号等个人信息。并且还需要上传法定监护人手持证件的照片，完成注册，等待审核。

　　对于无就诊卡的患者来说，注册信息审核通过后，点击申请就诊卡，需录入个人信息，完成就诊卡申请。申请完毕、即可预约。同时，对有就诊卡的患者，注册信息审核通过后，点击绑定就诊卡，录入就诊卡号和患儿姓名，完成就诊卡绑定。绑定成功、即可预约。

　　接下来，点击预约挂号选项中的门诊预约挂号,选择科室、专业、日期及时间,点击预约,完成预约。

　　对于建卡预约的患者，在就诊当天，可在建卡挂号大厅或门诊楼一层预约取号窗口，先取就诊卡，再取预约号。

　　而绑卡预约的患者，就诊当天，可在建卡挂号大厅或门诊楼一层预约取号窗口、门诊楼地下一层收费处，取预约号。

　　就诊当日上午号于10点前取号，下午号于15点前取号，小夜号请于晚上8点前取号。

　　另外，预约成功后，需要在10分钟内完成挂号及信息服务费支付，10分钟内未支付的预约号源将自动释放。支付完成后，在就诊日当天，只需根据预约时的就诊时间，持就诊卡直接到分诊台就诊即可，减少了患者排队及等候时间。

　　同时，如果在就诊当日不能来就诊，需要于前一日下午3点之前取消预约，前一日15点之后将无法取消预约，爽约两次将进入黑名单，六个月内无法预约。如遇停诊，系统将自动取消预约，同时退还已支付的费用。不过还需要注意的是，如果患者取消预约，一小时之内不能再次预约本专业的号源。