召回何时扩面

　　缺乏有效缺陷信息报告、监管技术能力有待加强；未来有望建立消费品领域统一的召回制度

　　除了汽车之外，2007年8月起，我国实施儿童玩具召回制度，到今年10月底，共召回玩具产品199次、涉及120850件；2008年以来，共召回家用电器26次，包括电冰箱、洗衣机、吹风机等，涉及3811242件。不过，对生活质量要求日益提高的消费者并不满足。许多人觉得，相对于屡屡曝出的产品质量事故，实施召回的产品还是太少。

　　召回为何实施难？质检总局有关负责人认为，这背后的原因包括缺乏有效缺陷信息报告、监管技术能力有限等。

　　如今，缺陷产品管理中心每年可从网站平台上获取2万条左右的线索。而在消费品领域，缺陷中心能获取的有效信息更少，一年不过四五百条。用户的信息反映不上来，缺陷调查便缺乏启动依据。“消费者无论是出于个人利益还是公共安全，都应积极反馈产品的缺陷信息。”这位负责人同时呼吁公益组织和消费者协会等民间团体，积极与监督部门共享信息。

　　监管机构的技术能力薄弱也是制约召回有效运行的瓶颈。在质检总局，从事缺陷产品召回管理工作和技术支持的人极为有限，独立的产品安全实验室也刚起步建设。反观美国国家公路交通安全管理局，仅具体负责缺陷汽车召回管理工作的人员就有140多人，且拥有独立的产品安全实验室。

　　此外，很多消费者还希望产品召回制度能扩展到更多商品领域，尤其是一些价格高、使用时间长的消费品，如笔记本电脑、手机、照相机、家具等。刚装修完居室的福建居民唐女士就提出，沙发、餐桌等家具价格高，买下来基本5至10年都不会换，要是能像汽车一样也有召回制度就好了。

　　质检总局的有关负责人透露，在总结汽车、玩具召回的经验上，未来3到5年，希望能初步建成包括汽车、儿童用品(玩具)、家用电器等在内的重点消费品召回的法规、监管、技术支持等体系，使召回制度发挥好作用。此外，他们还将积极推动《消费品安全法》的建设，以期建立消费品领域统一的召回制度。