高效机制

　　创下一分钟寻子奇迹

　　目前，“宝贝回家”寻子网有专职工作人员6名，兼职工作人员一名。网站注册志愿者已达10万多名，遍布全国各地。

　　网站主打“宝贝寻家”和“家寻宝贝”两个栏目。其中，“宝贝寻家”的资料，主要来自警方解救的孩童、公众举报的来历不明孩童、福利院救助站收留的孩童、长大后自行登记的被拐者等。

　　网站既帮助家长寻找失踪孩童，又帮助走失、被拐、被遗弃孩童寻找亲人，也帮助流浪、乞讨孩童回归正常生活。如今，“宝贝回家”寻子网注册的寻亲资料，已达2万多份。

　　“宝贝回家”志愿者协会，则是在2008年正式成立的。协会以QQ群为交流平台，管理遍布各地、规模庞大的志愿者团队。除按地区分成各省份志愿者联络群外，还按寻人需要，分成寻子家长群、寻家孩子群、公安部宝贝回家工作群、公安干警联络群等100多个工作群。志愿者团队的科学分工与管理，使各项寻亲及救助工作都能有序高效地运行，寻人效率也得到提高。

　　“志愿者主要是根据孩子的出生时间、失踪时间、身体特征、家乡方言、记忆中的亲人姓名等信息，进行摸排比对。”张宝艳说。

　　谈起第一次成功寻人的经历，张宝艳记忆犹新。网站刚建好两个月，一批内蒙古警察学院的学生就成了宝贝回家的志愿者。“学生们说‘扫街’是他们的专长，所以就特别积极地在呼和浩特行动起来，对乞讨儿童进行关注。”张宝艳说，“没过几天，就解救了一个孩子。”

　　那一刻，张宝艳觉得，“网络+志愿者”的寻亲方式，挺有用。

　　多年下来，“宝贝回家”志愿者的“最快寻亲纪录”，由早期的3小时缩短到1小时，直至以分钟计。网友小梅是众多志愿者中的佼佼者，完成过40余个寻找任务。2011年9月18日，小梅所在的QQ群接到这样一条信息：寻找1998年在广东省从化市失踪的杨婷婷。小梅立刻想起2009年登记过的一份“宝贝寻家”资料，马上联系了寻亲家长。事实证明，资料的主人正是家长要找的孩子。

　　这次寻亲，从收到信息至反馈信息，前后花了不到1分钟。

　　一旦出现寻人请求，志愿者协会就会安排专门志愿者跟进。如果寻亲成功，负责跟进的志愿者还要把如何比对与突破难点、寻亲经历如何等内容，详细整理成“成功案例”，发布到“宝贝回家”寻子网上，供所有志愿者参考学习。