记者：XP“退休”后，用户是否有好的办法维护自身的信息安全？

　　邱善勤：1.无论你是升级系统还是继续使用XP，都要首先将重要的资料备份，并定期备份新的重要资料。

    2. 购买微软的有偿服务，继续提供XP支持。

    3. 卸载XP，升级到新一代Windows操作系统，继续获得微软提供的安全技术保障；或迁移到苹果、Linux等更有安全技术保障的操作系统上。

    4. 使用国内腾讯、360等厂商提供的安全产品，升级安全软件，并及时更新补丁，尽量降低系统被攻击的风险。

    5. 对处理重要信息文件且使用XP系统的计算机，要想维护信息安全，可进行物理隔离，禁止接入互联网，禁用不需要的系统服务，禁止或限制使用USB设备，特别注意禁止使用接入过互联网系统的USB设备与该计算机连接。

　　记者：XP“退休”事件给中国信息、通信产业带来什么样的启示？

　　刘 澎：Windows XP停止服务反映出即使是行业的“巨无霸”，如果忽略用户体验，也只能深陷困境。事实上，微软自Win95和Win2000强势占领全球桌面操作系统市场之后，XP再一次以视窗交互技术达到事业顶峰，从此之后，历经VISTA、WIN7和WIN8三代产品，创新乏力，很少建树。首先是千辛万苦开发的求全求大的VISTA，在发布前夜遭遇“滑铁卢”式打击，谷歌推出的桌面搜索技术，使得VISTA最自我陶醉的多媒体、流媒体和非结构化数据管理特点黯然失色。其后，由于WIN7缺少对新兴用户体验技术认知，没有提供屏幕上的多点触摸交互手段，不能适应蓬勃发展的移动互联网应用形式，市场表现不理想。随后，微软不得不加快WIN8的开发，试图扳回一分，不过市场并不认可WIN8，事出无奈，微软只好强行停止XP服务，迫使用户迁移到WIN8上。从某种程度上将开放的移动互联网时代加速了微软转型，XP“退休”,多屏融合模式将取代传统的桌面模式。

　　自上世纪以来，计算机操作系统的用户体验从穿孔纸带、字符终端到图标视窗，操作由凿孔机、键盘到鼠标，越来越人性化，进入二十一世纪后，更出现了多点触摸、语音识别、目视引导、复合现实等一系列的非传统人机交互技术，移动、便携、可穿戴成为趋势。面向新技术发展趋势的前瞻性战略定位至关重要。

　　XP“退休”本应是自然的产品更新换代，却在我国变成了一件重大信息安全事件，归根揭底在于我国信息、通信产业大而不强，信息、通信产业技术基础严重依赖国外技术。然而我国CTI技术和产业需要在基础理论和关键技术方面长期默默耕耘，今天我们面对的是XP“退休”，明天还有可能是“苹果”退休，后天可能“Android”退休，支持我国国产关键软硬件的发展，实现核心软硬件产品的自主、安全、可控是根本的出路。