柳疃镇地处昌邑市北部，行政区域325平方公里，人口4.8万，是著名的丝绸之乡、溴盐之乡。年营业收入2000万元规模以上的工业及商贸企业77户，新兴农业综合体（农业合作社）188户，是昌邑市传统工业强镇和农业大镇。为给当地企业提供更好的电力服务，当地供电企业深入贯彻落实“宜商三电”工作要求，坚持“让服务找客户，不让客户找服务”，紧紧依靠供电所数字化转型促进优质服务再提升，让客户用上电、用好电、不停电。

包保服务兴邑商

柳疃供电所扎实推进“电靓万企”行动，依托“十百千电力服务专员”为辖区内重要客户提供差异化、主动式服务。组建专业团队开展私人定制服务，助力企业降本增效。开辟绿色通道，主动服务110千伏棉纺变电站送电工程，提前2个月一次送电成功，实现了投产即创效，赢得了市委市政府的肯定。

定制服务筑良田

柳疃供电所积极开展“国网情深·电靓三农”电力赋能乡村振兴活动，主动对接，提供定制化服务套餐；精密布点，有序避免末端低电压；全程跟踪，全天候响应客户需求高质量服务青阜农业综合体建设。精致服务助力“三夏”增收增产特色做法“盐碱地上新收获”在央视“经济半小时”栏目播发，受到了当地群众的一致好评。

亲情服务守烟火

开展“无工单网格经理”创建行动，17名网格经理“串门”服务2.1万客户，变“走访”为“走亲”，换来了老百姓的舒心和暖心，守住了人间烟火气。轮换75台低效变压器，为3324户煤改电用户解决了冬季供暖需求。高风险工单、意见工单由各供电所包靠领导牵头调查并跟踪处置，第一时间解决客户合理诉求，今年以来客户满意率保持100%。

聚焦设备除顽疾

聚焦设备运维中“鸟巢、树障、外破、客户设备”四大顽疾治理，分类施策，精准实施，为电力客户提供更好的供电服务。一是通过鸟害热力图、加装驱鸟器、增加排查治理次数等“人防+技防”工作措施，有效治理了鸟害。二是争取政府支持，联合发文整治“树线矛盾”，简化流程清树障，目前未发生因树障引起的跳闸。三是实施巡视到位、排查到位、盯防到位、宣讲到位的“四到位”管控机制，主动对接施工企业，遏制了外破问题发生。四是推行“2+2”模式，引导客户进行智能开关、?；ざㄖ抵卫?，加大对用户线路巡视检查力度，联合镇政府加大对客户设备隐患的治理力度，因客户设备故障引发的跳闸同比下降60%。

2025年以来，在市场行情走低的情况下，柳疃镇1月-11月累计用电量8.52亿千瓦时，同比提升5.70%，并5次入选全国线损百强所，11年保持零投诉，电费回收率始终保持100%。近年来先后荣获国网公司“五星级”供电所、省公司首批“廉洁高效”供电所等荣誉称号。

在乡村振兴的大潮中，国网昌邑市供电公司柳疃供电所、围子供电所、饮马供电所、下营开发区供电所、龙池供电所、北孟供电所、开发区供电所、卜庄供电所等供电所正以实际行动诠释“人民电业为人民”的初心使命，提供优质服务，用电力赋能产业发展，用服务点亮乡村振兴之路。（杨彦光）（广告）