全国政协十三届二次会议期间，杜卫同志在华北宾馆驻地担任教育42组小组秘书组组长。他按照驻地办事组提出的“始终把委员摆在主体位置，把委员满意作为重要标准，让服务真正走进委员心坎里”的要求，努力从细节入手，提供贴心服务，真正把驻地打造成委员“温暖的家”。他圆满完成相关服务工作，充分展现了教科卫体委员会办公室干部的新担当、新气象。

服务委员真心真情

用心迎接，让委员感受到宾至如归的温暖。杜卫同志在迎接委员报到时，看到一些外地委员由于比较匆忙，没有携带报到通知，警卫需要仔细核对信息后才能进入驻地，所需时间较长。在认真观察情况后，决定把委员报到台前移，让委员在宾馆大门就能得到小组秘书的服务。他在宾馆门口等待，看到委员到达时，便通知小组秘书把委员材料袋拿出，送到委员手中，委员有了出席证件，便于警卫战士快速确认身份，有效缩短了等待时间，委员们非常满意。这一做法也得到了警卫组同志的肯定，他们说：“警卫战士不认识委员，为做好安全保卫工作，必须仔细核对信息。小组秘书熟悉委员，及时把委员出席证等材料拿出来，大家共同为委员服务，做得好！”

用心准备，让委员感受一站式服务的便利。驻地办事组提出“一站式服务”理念，杜卫同志认真领会，认为“一站式服务”就是充分为委员考虑，站在委员角度看问题、想办法，急委员之所急、想委员之所想，不断提高委员的大会服务获得感，尽可能为委员提供快速便捷的服务，让委员能够全身心地投入到大会各项议程中。他认真把“一站式服务”理念融入到小组秘书服务工作中?；崆?，向大会服务经验丰富的其他同志请教，全面了解委员在大会期间常遇见的问题，提前做好预案。认真撰写“给委员的一封信”，信上详细列出委员在会议期间需要的主要信息、时间节点，如提交提案、大会发言截止时间、小组讨论会场、小组秘书联系方式等，委员拿到后一目了然，称赞说：“小小一张纸在手，两会驻地信息全有?！?/p>

编写简报有质有量

驻地办事组提出“简报工作是体现委员履职成果和大会成效的重要工作，是各秘书小组的头等大事，必须高质量完成”。杜卫同志认真落实办事组要求，把教科卫体委员会办公室制定的“精细化工作八项举措”运用到工作中，高质量完成简报工作。

认真学习，深刻把握简报工作要求。小组其他三位同志都是第一次上会，杜卫同志组织小组秘书参加了机关举办的简报培训会，了解简报工作撰写要求。大会开始后，和大家一起认真学习常委会工作报告、政府工作报告、“两高”报告等会议文件，做到了然于胸。

切实担负起责任，认真修改每一位委员发言简报。杜卫同志努力把每一位委员的真知灼见用最精练的文字展现出来，在认真聆听每位委员发言基础上，精心提炼主要观点，经常为了找到一个最为精确的表述，反复查看会议记录，与大家一起讨论推敲斟酌。功夫不负有心人，简报工作得到了委员们的高度认可：“简报字数虽少，但最想说的话都有，看小组秘书同志这么辛苦，要更加用心的准备发言，认真履职?！?/p>

深入交流，促进共同提高。杜卫同志每天组织大家一起思考、一起学习驻地简报组梳理的问题，以“有则改之无则加勉”的态度认真对照检查，围绕就如何做好简报工作交流讨论，总结出了“仔细听、全面记、认真写、细致改”的四个环节，编了写好简报小口诀：“耳听八方辨主角，有的放矢记详略。引用原文可简写，专有名词要准确。归纳总结找亮点，字数限制莫忘却?！?/p>

（华北宾馆驻地办事组供稿）