当地时间10日凌晨，新西兰航空从奥克兰飞往中国上海的NZ289航班在起飞4个多小时后掉头返航。该航空公司北京时间10日晚发布声明称，返航是由于飞机临时调配不当，未获得落地许可。

飞机在飞行4个多小时后返航。

该航班当地时间9日23时45分左右起飞，在飞机飞行至澳大利亚东北部海域时，飞行员通知乘客返航，并于当地时间10日10时左右在奥克兰降落?！缎挛骼枷惹ā吩铣丝偷幕俺疲骸霸谖颐堑暮桨喾尚型局校尚性蓖ㄖ颐?，中国当局没有允许这架飞机着陆，所以我们需要返航。”

随后，新西兰航空发言人也证实这一消息，并称飞行途中该航班被发现存在技术问题，这意味着运营该航班的特定飞机未获得中国监管部门的着陆许可权限。有媒体分析称，目前正值新西兰旅游旺季，加之正是中国春节假期，这些因素引起飞机调配失误。

飞行信息网站planefinder的数据显示，执飞上述航班的波音787-9客机机龄仅5个月。有航空分析人士称，该飞机很可能未在中国民航部门备案，因此无法获得落地许可。北京时间10日晚，新西兰航空安排新飞机重新执飞该航班。飞机预计于北京时间11日早6时抵达上海浦东国际机场。