人民政协网北京2月10日电（记者张春莉）铁路部门积极应对雨雪天气，确保运输安全平稳有序。记者从中国铁路总公司获悉，2月9日，全国铁路迎来返程客流高峰，发送旅客1100万人次，同比增长2.9%。铁路部门加强运输组织，积极应对雨雪天气，努力为旅客返程创造良好出行环境。

2月8日，全国铁路发送旅客1002万人次，同比增加48.1万人次，增长5%，铁路运输安全平稳有序。其中，上海局集团公司发送旅客162.1万人次，同比增加11.9万人次，增长8%；南昌局集团公司发送旅客75.4万人次，同比增加0.8万人次，增长1.1%；广州局集团公司发送旅客158.2万人次，同比增加23.6万人次，增长17.5%；成都局集团公司发送旅客104.7万人次，同比增加3.5万人次，增长3.5%。

2月9日，全国铁路加大运力投放，预计加开旅客列车869列，努力满足旅客返程运输需求。北京局集团公司加开去往东北、西安、郑州、川渝等方向的列车38列；武汉局集团公司加开去往广深等方向的列车106列；济南局集团公司加开去往上海、北京、沈阳等方向的列车39列；成都局集团公司加开去往广东等务工热门方向的列车120列；昆明局集团公司加开去往上海、广州、重庆、大理、丽江等方向的列车22列。

近日，我国部分地区迎来雨雪降温天气，各地铁路部门及时启动应急预案，广大铁路干部职工放弃节日休假，加班加点，坚守岗位，落实安全、运输、服务各项举措，全力保障旅客平安有序温馨出行。北京局集团公司北京西站与地方政府紧密联动，共同为重点旅客提供贴心服务；郑州局集团公司在管内各大车站增派人员引导，为重点旅客提供“一站式”服务；武汉局集团公司各站积极应对低温雨雪天气，安排人员24小时巡查空调等取暖设施，确保旅客候乘环境舒适；济南局集团公司推行厕所“暖手工程”，在寒冷天气里为旅客洗漱提供温水；针对苏皖两地大雪，上海局集团公司迅速启动应急预案，干部职工24小时值守，持续扫雪除冰，加强设备设施检查，在站台、天桥通道、车站广场等重点部位铺设防滑草垫，努力确保列车运行秩序和旅客出行安全；南昌局集团公司与地方政府加强联动合作，对车站广场电梯、无障碍通道等设备设施进行升级改造，提升旅客出行体验；广州局集团公司长沙站按照“一车一方案”组织旅客有序乘降，对检票、进站、候车、上车等环节进行全程引导，提升旅客进出站效率；南宁局集团公司对纵跨南北的长途列车车厢温度进行动态调节，为旅客提供舒适乘车环境；成都局集团公司积极应对大范围雨雪降温天气，组织广大干部职工坚守岗位，储备防滑防冻物资，加大设备巡查巡检力度，确保铁路运输安全有序；兰州局集团公司在途经雨雪降温地区的列车上加强动态广播宣传，及时为旅客提供天气及列车运行情况等信息服务，并送上驱寒姜汤，让旅客感受浓浓暖意。

铁路部门提示旅客朋友，节后铁路春运已经进入返程客流高峰，已通过互联网、电话成功预订车票尚未取票的旅客，请尽量提前取票；乘车时请携带车票及与票面信息一致的有效身份证件，核对好乘车时间、车站、车次等信息，预留充足时间取票、安检、验票、换乘，以免耽误行程；动车组为全封闭、全列禁烟列车，为了您和其他旅客的安全和健康，请不要在列车任何处所吸烟。