据《北京日报》1月30日报道，此前因在北京地铁13号线上吃沙琪玛遭网友曝光的上海“凤爪女”因扰乱公共交通工具上的秩序，被北京公交警方行政拘留。这一处罚引来许多网友们的拍手称快，大呼“抓得好”。

之所以如此，实在是因为这个“凤爪女”不是初犯。早在3年前，该女就因在上海地铁2号线车厢内，一边吃泡椒凤爪，一边将残渣吐在地上，引起周边乘客不满后她还舌战群雄，极力替自己辩护，其“凤爪女”的称号便由此而来。不久后，此女又被爆出在上海地铁车厢内食用麻辣烫。如此一而再再而三地触碰公众的道德底线，自然会引发公众的反感和愤怒。

说实话，最初看到这则新闻时，我也有大快人心的感觉，心想，这种“恶人”终于为自己的“愚蠢”付出了代价，看她以后还敢不敢“嘚瑟”。不过，回过头来一想，却又觉有不妥之处，我们该不该对其如此兴师动众地问罪，该不该如此苛责一个人的道德行为呢？

固然，“凤爪女”的所作所为不容于文明社会的公序良俗和法律法规，应该受到舆论的谴责和法律的制裁。毕竟没有规矩不成方圆，如果我们对这种行为不发声、不制止，那么社会就会失序，文明就会蒙尘。

但是，文明社会的另一面也体现在公众对待此类事件的态度和方式上，适度的谴责无可厚非，但一味地苛责、谩骂，甚至在其被拘捕后落井下石，冷嘲热讽，恐怕也不是什么文明之举。

平心而论，我们每个人都会有一些坏习惯，也会偶尔在公共场所干出一些像随地吐痰这样不雅、不文明的行为来，甚至不少人也会在上班赶路的时候在地铁中吃东西。应该说，只要不是故意为之，这些行为都可原谅，社会舆论也应该具有包容这些小错的空间，否则受其害的也必然是我们自己。

回过头来看，排除舆论加诸其身上的各类标签，还原到事情的本身，“凤爪女”并非是一个罪大恶极、十恶不赦的恶人，而只是一个有着坏习惯，公共道德淡薄的普通人，若论恶劣程度，还比不上列车上的“霸座”行为。其可恶之处就在于屡教屡犯，死不悔改。但已有曝光在先，法治制裁在后，作为公众，实在不应该再有过多的苛责了。

此外，在一味谴责的同时，我们是不是也应该冷静下来思考一下，到底是什么原因，该女竟会三番五次如此作为？这里头有没有更深的问题和原因，到底是习惯使然，还是明知故犯，或者是本身存在着某种心理问题？又或者是真如此前有人猜测的那样，是为了博名而自抬身价？不同的动因，就需要我们用不同的态度和举措。

说到底，法律的目的并非是为了惩处，舆论的谴责也并不是为“污名化”个体。因此，在面对此类事件时，我们不该只图“嘴上痛快”，而要理性、冷静对待和探讨，找出其背后的动因，对症下药，防止此类事件的重演。这才是一个文明社会该有的温度和水准。