故宫淘宝系列彩妆包括口红、眼影、腮红、高光粉等系列产品，在故宫淘宝网店销售。从2018年12月12日到15日的预售期间，仅口红这一类商品的销量就超过9万支。

故宫回应称，从产品中国风的设计，到亲民的价格，故宫淘宝系列彩妆都赢得了大众对故宫彩妆的认可。在淘宝平台商品评价一栏获得好评率为98%，未发生一起因产品质量问题而造成的差评。

但同时仍有评价认为，故宫系列彩妆尚不能媲美国际一线产品，存在一定差距，希望故宫淘宝可以做出令国人骄傲的国货“大牌”。

该回应强调，故宫淘宝主动下架彩妆产品正是因应这样的评价，“虽然消费者提出的一些问题是一般化妆品常见现象，但作为故宫的文创产品，就应该为大众提供‘最好的’。因此，故宫淘宝决定第一批彩妆售罄后不再继续生产，转而潜心研究，深化研发，力争开发出媲美国际一线品牌的产品，做让国人为之骄傲的国风彩妆。”

这份回应同时也披露了故宫共有四家文创网络经营主体，即故宫博物院经营管理处负责的“故宫博物院文化创意馆”(分为线上和线下)、北京故宫文化传播有限公司负责的“故宫博物院文创旗舰店”、北京故宫文化服务中心负责的“故宫淘宝”和“故宫商城”。

此前引发关注的“口红之争”正是“故宫博物院文化创意馆”和“故宫淘宝”前后相隔一天推出故宫元素的口红产品，进而引发谁是正牌故宫产品的争论。从7日披露的经营主体来看，这二者都是故宫授权的产品。目前，前者仍在平稳销售中。

据悉，到2018年12月，故宫博物院文化创意产品研发共计11936件。(完)