通报指出，米林县委、政府高度重视，第一时间责令县旅发委、公安局、南伊边防派出所等相关部门成立调查组调查处理此次事件。

通报称，12月6日12时11分，米林县公安局110指挥中心接游客赵某报警称：南伊沟景区内发生一起游客与景区工作人员打架事件，请派警处理。接报后，指挥中心立即指派就近的南伊边防派出所前往现场调查处理。12月6日12时20分公安人员到达现场，并将涉事人员带回派出所进行调查。目前，双方已达成和解，事件当事人范某在微博公开道歉声明，事件得到了圆满解决。

经查，游客范某、胡某、李某、赵某4人通过网络认识，一同结伴前来西藏旅游。2018年12月6日12时许，驾驶川AZ5A42牌照白色尼桑越野车到达景区大门口。按照自治区政府“冬游西藏?共享地球第三极”活动相关政策，景区门票免费(为了游客和景区村民的安全，米林县规定游客不能自驾或徒步进入景区。凡需要进入景区的一律换乘景区内观光车辆，乘车费用由游客自行承担。且在景区大门口设立了提醒标识标牌：“除边防、村民等车辆，其他车辆禁止驶入景区”)，景区工作人员桑某要求游客购买观光车票后进入景区，游客误认为景区工作人员让其购买门票，由于双方沟通不清，产生误会。

范某趁景区工作人员桑某返回保安亭时，驾车闯入景区。桑某发现该车进入景区后，立即向景区主管汇报此事，并与同事邓某驾驶藏GB3925牌照金杯车在景区内3公里处将该车拦下。桑某在与范某进一步交涉时发生口角，进而相互推搡，邓某与胡某看到两人推搡后，也参与到其中。期间，因动手打架致使游客胡某头部受伤，景区工作人员邓某眼部受伤。

通报称，截止12月11日，经米林县旅发委、公安局先后4次调查核实，目前该事件已调查清楚，游客范某、胡某也认识到自己的错误，主动将其在网络上发布的不实言论删除。