人民政协网北京11月22日电（记者 贾宁）10月19日-11月11日，历时一个多月的北京市房山区养老机构人才培训在天毓山庄圆满结束。

本次培训覆盖了房山区49家各类养老机构，培训养老护理员、管理人员、财务人员总计近千人次，培训内容涵盖急救技术、老年护理理论及实操、养老政策、院感防控、法律知识、人才培养、社会工作、辅具应用、医养结合、财务及内控等多个方面。

近年来，北京市养老服务业快速发展，养老服务质量和水平得到有效提升，但仍面临供给结构与快速增长的需求不匹配、市场化程度不高、服务质量有待提升等问题。2018年，北京市以“养老服务标准化建设年”为主题，采取了一系列措施健全完善养老机构服务质量管理和提升长效机制。其中，特别强调要完善养老服务人才支持政策，推动养老服务人才专业化、职业化建设。市、区民政部门至少组织一次从业人员培训，重点培训标准规范、职业道德、专业技能、安全管理等内容，结合大检查大整治活动，加强养老服务机构负责人培训，增强服务质量管理责任意识与专业能力。

房山区民政局对养老服务质量建设高度重视，2017年，房山区深入推进养老机构服务质量建设专项行动取得初步成效。在全区养老服务质量专项检查之后，房山区民政局认真研究养老服务质量方面存在的差距，结合本区实际，按照“培训市场放开、专业机构实施、分级分类培训、政府部门支持”的原则，委托拥有丰富标准化建设和培训经验的专业第三方机构北京慧佳养老服务有限公司组织了此次培训。

房山区民政局副局长刘海燕在开班前的讲话中指出，房山区养老产业经过长期发展，目前已经进入2.0版阶段，目前面临的最大问题就是人才的短缺。

据了解，房山区已经进入人口老龄化快速发展期，全区60岁以上的老年人已达18.18万人，占全区总人口的22.4%，生活不能自理的老年人和空巢老人越来越多，促使 养老服务需求急剧增加 ，亟待加快发展养老服务业，同时也需要大量养老服务机构管理人才和具有专业 技能的护理人员。截至现在，全区共有养老机构49家，共有养老床位7869张，至少需要各类服务人员约2500人，但目前缺口还有1400人。

实操考试

房山区目前有养老机构49家，其中公办机构22家，基本为乡镇敬老院，民办机构由少到多已发展至27家。全区养老机构共有床位7800多张，目前入住3400多人，入住率仅40%左右。养老机构分布也不均衡，城区的机构入住率有的达到100%，老年人排队等着入住，但很多城乡结合部和山区机构小、散、低，设备设施差，条件差，服务更差，无论是布局还是均衡发展与发展目标都有一定差距。

刘海燕说，目前，房山养老机构发展出现两极分化现象。一头是管理体系完善，管理水平较高的连锁机构，但更多是中低端机构，一些机构由于条件所限，硬件设施差，有的由当地的乡镇学校改造而成，墙壁斑驳，床吱呀作响，房屋潮湿。从市场需求到行政管理，都要求养老服务管理必须提升到一个新的层次，否则就可能不再具备继续生存的条件。养老机构面临严峻的选择，要么关停止损，要么深耕用力。

实操考试

她说，对于机构发展的共性问题，政府会一手抓整改，一手抓扶持，为机构发展提供充分帮助。但全区养老机构都要认识到，管理松懈、得过且过是发展不下去的。服务质量提升不能凑合，今年年底前，发现的问题必须完成实打实的整改，如果整改不到位，将会停发补助资金、停业整改，直至取消设立许可。希望全区养老机构通过一轮一轮培训提升，提高视野和知识层次，提高管理水平，落实社会责任，共同努力推动房山养老机构发展，也实现自身事业的发展。

房山区民政局社会福利管理科科长殷虎介绍，不仅人数不足，多数人员专业知识和技能水平不高也已经成为制约养老服务业发展的一大问题。尽快建立一支稳定的、专业化程度较高的养老服务从业人员队伍，既是大力发展养老服务业的要求，也是广大老年人及亲属的愿望。

殷虎希望全区从业者认真学习，通过科学系统专业的培训，全面提升房山区养老机构管理者的运营管理能力，提高养老机构的经营管理水平和照护水平，提升全区养老护理服务品质和老年人养老服务满意度。

殷虎说，慧佳养老为这次培训做了大量的准备工作，专门组织力量进行了深入细致地专题调研，了解了大家在实际工作中的需求。承担这次培训课程的老师，都具有丰富的实践经验和专业教学经验，除了教授理论，还要组织实际操作实习。此次培训的起点和水平之高，参加人数之众，在全区历史上都是第一次。

据了解，此次培训采取集中授课方式，课堂配置超大直播屏，并通过微信群组织分享和讨论。在培训的一个月时间里，各期学员前所未有地接触到养老服务方方面面的政策、知识和技能，加深了认识，开阔了眼界，锻炼了技能，也收获了对自身所从事的职业的认同、尊重和归属感。

实操培训 

北京慧佳养老服务有限公司为组织此次培训，精心设计课程内容，组织了民政部养老专家、财政部内控专家、市知名养老机构管理者以及法律专家、民政部养老护理技能鉴定师、全国养老技能大师等业内顶尖的的授课师资。从政策到实践，从理论到实操，从课堂到机构，深入调研需求，加强课堂互动，细致做好服务，认真收集反馈，以敬业的精神和专业的水平赢得了学员们的一致好评。

有新加入养老机构工作才十天的护理员在培训后表示，非常幸运一入行就能够参加这么高质量的培训，之前对养老机构和所从事的工作都不甚了解，内心非常忐忑，但看到政府这么支持和关心大家的培养和成长，能得到这么多专家和技能大师耐心细致的讲解和辅导，也知晓了对护理员薪酬待遇的政策支持，对从事养老护理工作更有信心了，也更有责任感和荣誉感了。

课堂互动 

一些机构的管理人员不但参加管理课程的培训，还申请“蹭课”，同时参加了护理课程的培训，亲自演练由北京市急救中心的专业老师现场指导的急救操作，积极参加培训期间的志愿服务，并热心为培训提供了部分教学辅具。

北京慧佳养老服务有限公司董事长曹苏娟在接受记者采访时表示，“感谢房山区政府领导、养老专家和广大学员们对我们的信任和支持。今年以来，北京市以及全国各地接连出台了一系列吸引和鼓励养老从业者的好政策，随着国家和北京市老龄化程度的加深，养老行业一定会迎来更光明和广阔的发展前景?；奂蜒匣峒绦?，陪伴养老从业者的职业发展，为大家提供更高质量的培训课程和咨询辅导，共同打造有温度有质量的养老服务?！?/p>