做好准备工作

旅游最重要的是安全：第一，外出旅游期间最好能有人帮忙照看家里，否则，离家前一定要保证家里的门窗、水龙头、电源开关都是关掉的。第二，游览的时候要注意自身安全，同伴安全，尤其是小孩和老人要注意防止走丢，比较危险的地段要遵守导游的指导。有高血压、心脏病者最好不要在人多的时候外出旅游。第三，财物安全，要小心保管自己的行李，不要与陌生人合住，休息的时候请关紧房门。

出游前，可备一些常规药物，如防治伤风感冒的药物、治腹泻的药物、创可贴、晕车药等等。所有的药物应保持干燥并注明药名及用法。

提前了解目的地天气。要提前关注出游目的地的气候和温度。适当增减衣服，保持身体健康，在出行过程中很重要。

游览时，面对美食和当地特产，先询问价格，以免与卖家发生争执。旅游购物时切忌冲动从众。

自驾游要注意安全

全家出游或者三五朋友驾车出游成为时尚，但自驾车出游切记要注意安全。

远途开车，最好选一个懂得车辆基本维修技术的人同行；最好按额定座位数找人；女性人数以不超过男性为宜。旅行出发前详细检查车辆的所有部件，尤其是发动机。最好几辆车同行，车间的距离不要太远。

最好不要走夜路，不赶路。 车辆应根据所去地点的基本路面情况选择。如果道路状况良好，开轿车没问题；如果道路状况很差，最好换一辆越野车。刚学会开车的白本司机，不要拿旅游练车，对车不熟悉，对路况不熟悉，很容易出事故。

遇到突发事件妥善应对

出境旅游特别是海外自助游要增强风险防范意识，警惕各类风险。

一是要做好行前准备，关注旅游、外交等有关部门发布的出行提示，了解目的地天气、卫生、交通和社会治安情况，谨慎或暂勿前往恐怖袭击频发、政局动荡不稳或发生重大疫情的国家和地区。二是要提高安全意识，看管好随身物品，遵守当地交通法规，遇突发事件时保持冷静，妥善应对，及时报警。三是理性消费，合理规划出游线路，选择有运营资质的交通工具，谨慎选择高风险旅游项目，不在旅游探奇中盲目追求刺激。四是购买旅游意外保险，保障出游安全。

文化和旅游部提醒广大游客，要充分利用12301全国旅游服务热线平台作用，及时进行旅游投诉，维护自己的合法权益。