“王大爷，您早??！慢点走，来，我扶您到这里吧！”

“李阿姨，下床做操时间到了，来，我扶您起床！”

……

20多年前，她是北京元点寻呼台的寻呼话务员；10年前开始，她是社区养老日间照料中心的一名护理员。

“这就是社会的变化吧！不过，现在也挺开心的！有份稳定的工作，就开心！”

说话时，浅浅的笑一直挂在她的脸上。

到8月份，刘芳就43岁了，两个孩子的母亲。说起20多年前，自己那份做了十年的工作，刘芳眼睛里会闪光：那是一段她自己觉得闪光，家人觉得孩子有出息，小姐妹们也很艳羡的工作。

“公家单位，工资高，工作环境还干净”。10年寻呼台工作，给刘芳留下了一些职业印记，说话时，她总会嘴角微微上扬。

说话温暖、不疾不徐，让人好似穿越时空，看到了20年前，一个年轻姑娘，戴着耳机，双手轻轻地敲打在键盘上，每每接起电话，总笑盈盈地问候：“您好，元点寻呼，有什么信息可以帮您转达?！蹦歉瞿昵岬难昂籼ɑ拔裨保褪橇醴?。

刘芳来自安徽阜阳，1992年，17岁高中还没毕业的她，自觉考大学没希望，通过一位在京工作的亲戚介绍，报名参加了北京元点寻呼台的招工考试。一个月集中学习打字、普通话、语文基本功等内容，考试合格后又跟机一个月，刘芳正式成为元点寻呼台的一名寻呼台话务员，简称“寻呼员”。

上班第一个月，刘芳就拿到了800元的工资?！罢飧鍪?，在当时快赶上大学毕业生的收入了！拿到工资那天晚上就给家里打电话，爸妈都高兴极了，说好不容易找到这份好工作，好好干下去?！绷醴家埠苷湎д夥荨肮ぷ骰肪澈茫ぷ视指摺钡墓ぷ?。很快，她就因为连着3个月工作无差错，拿到了寻呼台奖励她的200元奖金。

“那时，揣着1000多元，真觉得自己找到了世界上最好的一份工作。关键自己也喜欢干，每天都能遇到一些挺有趣的事?！绷醴妓?。

“有一次我们接到一位女士的投诉，说让我们给她丈夫寻呼机留言：下班时买些熟食回来，结果我们寻呼小姐发出的信息是：下班时，买些手纸回来……还有些时候，恋爱中的青年会让我们传递很长一段恋爱‘暗号’，5707788250（我生气了，气死了，我要骂人）3155530000（我想你，爱爱爱）。”

忆起寻呼台话务员的那段工作过往，刘芳有时会忍不住用手遮住大笑的嘴巴。那时的刘芳，也正青春，为了能明白姑娘小伙子传情的意思，还特意跑到邮电书店买了一本代码字典。

1994年前后，正是中国寻呼业务鼎盛期。刘芳每天都要和同事四班倒，每个班要工作六七个小时，最多的一次，刘芳连续工作了6个半小时，接了800多个电话。后来，因为业务好，刘芳又做了大领班，每个月工资涨到了3000元。而伴随而来的，是因为每天嗓子都处于过度疲劳状态，刘芳和姐妹们都得了咽炎。草珊瑚、金嗓子含片，每天出门上班前，刘芳都会像摸家里钥匙装了没有一样，摸摸它们带上没?！昂罄吹ノ换棺抛橹鲜唇涛颐墙犹缁笆?，如何使用假声?！?/p>

工作4年后，刘芳还代表寻呼台参加过一届全市范围的寻呼小姐技能比赛，“参加那次大赛，我才知道干我们这一行的，有这么多人！”那次比赛，单北京就有140余家寻呼台参加，按每个台平均有五六十位话务员算，北京当时有近万名姐妹和她从事着同样的工作。

然而随着技术革新，至本世纪初，伴随手机在中国大地的普及，中国寻呼业走入凋敝。2000年，北京的寻呼台平均每一个月就有两家关张或退出竞争，曾经和刘芳工作在一起的寻呼姐妹们，相继离开了寻呼业。2002年刘芳离开?！懊话旆ú焕肟耍笔毖昂籼扛鲈轮环⒏颐?00元的工资。”工作10年后，又回到了最初入业时的工资起点。

离开寻呼台后，刘芳做过沃尔玛超市的收银员、文化公司的文印职员，还开过自己的一间小店。两年前，找到了现在这份工作。

十年芳华，除了留给刘芳“说话时总是浅浅笑着”的职业烙印，她说，她还学会了许多终生受用的技能，“比如不管遇到什么人，我都会先请对方说话，不管他多急，我心里都不着急，心情也就不太会受外人的影响，这样一来，不管做什么工作，我的人缘口碑都很好；比如我打字很快；我记忆力也很好，你随便说段数字，我都能记住……”

努力的人生，总是闪光的。