在上个月发生两名非裔美国人在费城一家星巴克被逮捕的事件后，星巴克表示，无论顾客是否消费，都可使用咖啡店内的厕所。

美国之音报道，星巴克主席霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）说，他不希望星巴克变成一个公共厕所，但是认为星巴克的员工所有时候都能做出正确的决定。

舒尔茨上周在华盛顿智库大西洋理事会的一个活动上说：“在厕所问题上，我们想要确保我们不会变成一个公共厕所，但是我们也会在100%的时候都做出正确的决定，给人们钥匙。因为我们不希望来到星巴克的任何人觉得，好像我们不给他们用厕所是因为他们不配。我们希望他们受到尊重?！?/p>

4月12日，两名非洲裔美国人在费城的一家星巴克咖啡店被逮捕。他们在店内等待另一位商业伙伴，没有消费，其中一位要求使用厕所被拒。几分钟后，店长叫了警察。被逮捕的两人后来被释放。

这起事件被人们用手机拍了下来，视频传到网上后引起轩然大波?？挂檎呔奂谑路⒌男前涂四谕?，抗议星巴克种族偏见。

这起事件发生后，今年1月发生在加州的另一起事件也引起了关注。根据网友上传到网上的视频，一名非洲裔男子声称他在加州一家星巴克要求使用厕所被拒，而另一名白人男子则被允许使用，这两个人都没有购买任何咖啡或食物。

星巴克主席舒尔茨上周表示，发生这样的事，责任在他和管理层身上。他说，星巴克以前采取的是一种“不严格的政策”，只有消费的顾客才能使用厕所，但最终还是取决于店长的决定 。

星巴克之前表示，为防止歧视行为，5月29日美国的八千多家星巴克将停业一天，对所有17.5万名员工进行反歧视培训。

本月初，尼尔森和罗伯逊与星巴克达成和解，和解金额没有披露，但是两人可以获得免费的大学教育。此外，两人还与费城政府达成协议，政府向他们支付象征性的一美元，并承诺设立一个20万美元的项目，帮助年轻企业家创业。