4月6日，有网友上传了一则视频，视频中多对牵手的情侣被武汉黄鹤楼公园的同一级台阶绊倒，不有网友戏称该台阶为“情人坎”。4月8日，黄鹤楼公园管理处介绍称，经测量，这级台阶比其他台阶高出约4厘米，游客反映问题后园方立即对台阶高度进行相应调整。经过两天施工，目前台阶已整修完毕，游客可以自由通行。（4月9日北京青年报）

这大概是短视频APP界对公共监督“妙手偶得”的难得正能量：一组配乐的搞笑短视频，将非人性化的调皮台阶曝光在公众面前，随后，公园管理方闻过即改，情侣们终于可以放心地拾级而上。

想想也是，好好的台阶，忽然高了4厘米，出于登高的惯性，牵手走路的情侣被绊个趔趄也就屡见不鲜了。有的人比较幸运，只是脚碰到台阶并未摔倒，但也有人摔得“比较惨”，被绊后身体向前倾，只能靠双手触地保持平衡。截至4月8日下午，这则视频的点赞数为384万，评论数为5.9万，并在其他网络平台上被转发热议。

这则短视频被疯转，无非两个原因：一是看热闹?？幢鹑顺鲷艿目旄?，是人之天性?；蛞蛉绱?，短视频平台上各种爆款的恶作剧，才有了海量的拥趸。二是看门道。堂堂著名景点，竟然在门槛上如此任性，这种经年累月的后知后觉，虽谈不上多大的“恶”，却昭示着人性服务的“不上心”。说得好听点儿，这是“情人坎”；换个更直接的，这是“服务短板的凭证”。

知错就改，善莫大焉。不过，有个现象倒是耐人寻味的，“情人坎”这种美化问题的修辞固然是种善意，但竟有网友脑洞大开地说，“‘情人坎’台阶虽然不太安全，却也成为公园的一个特色”。园方的回应也很清奇，说也在考虑把这级“网红”台阶变成一道风景。

这种“特色”，半像耻辱。如果盲道的尽头是一堵墙或者一个垃圾桶，盲人走过去被撞得七荤八素；又如果十字路口的交通标示自相矛盾，司机开过去竟不知道该怎么走……凡此种种，可能让局中人尴尬或出丑之处，这些能称之为“特色”吗？真正的“特色”，应该是在忽然增高的台阶上贴上醒目的“注意脚下”、“小心台阶”等标识，摆个卡通提示或画个创意提醒，这才是当之无愧的“特色”吧。

景区也好、城市也罢，光鲜亮丽的“大手笔”固然八面威风，微不足道的“小细节”更能温润人心。就像飞抵一个机场，当看到传送带上的行李箱，居然是齐整地“排队出来”、且一律把手向上；就像叫到一辆出租车，司机师傅的手套很干净，接待有程式的语言和规范……你会立刻感受到细节的温暖和力量。这个城市，是有规矩的，是有秩序的，是有治理智慧的。

一句话，“情人坎”里藏着细节的魔鬼，而我们对细节的态度，决定着管理的温度和高度。