4月8日晚，市民期待已久的西安市教育局终于来到《问政时刻》现场，接受市民问询。最后，现场观众拿起手中的投票器，对整场被问政单位的表现进行投票，观众的满意度就是本场教育部门的得分，满意率只有21.89%。（4月9日新华网）

21. 89%的满意度，相信这份答卷留下的不仅是尴尬。空挂学籍、超载校园、违规运作等一连串问题，折射出该教育部门的工作存在很大漏洞。其实，这些只是问题的表面现象。从问政教育局的关键词中不难看出，政策落实不力、倾听民意不够、监督整改不足才是深层次的问题。

问政现场，一浪高过一浪的批评质疑让台上的教育局领导如坐针毡。西安教育问题，几乎每一年都会成为问政热点。但问政过后，总是“雷声大雨点小”，教育的根本问题依然得不到解决。久而久之，小修小补最终酿成顽疾。所以说，这次只不过是戳破了久存的教育问题“脓包”。

在主持人和观众的持续追问下，教育局的最多答复都是接下来下决心整改。这样的承诺似乎年年相似，但笔者更愿意相信今年是有所不同的。毕竟21.89%的满意率，虽然还不算“触底”，但这远比“触底”更打脸。正如有干部坦言“丢人”那样，再不做出实质性整改，下一次就可能真要被撕掉最后一块“遮羞布”了。

人们常说：“痛定思痛。”西安教育的问题，主要在于制度和管理上过于形式化，说得再直白点，既得利益?；す诿飨?。笔者也是一名教育工作者，深知教育的背后存在很多利益链条。倘若没有从根本上铲除滋生这些利益链条的土壤，那么教育资源配置就很难做到合情合理，教育公平和“减负”只能成为空谈。

为此，西安教育部门应该立即拿出整改措施和决心，聚焦问题不放松，重拳出击下功夫。要知道，这场问政既是一次很好的警醒教育，又带有公众的教育期许。如果不找准靶子，点中穴位，只会让当地教育发展屡屡陷入被动。但愿当地能以此为契机，能真正做出让公众看得到、感受得到的变化实效。