喜欢旅游的人都知道，导游服务质量是衡量旅行社整体服务质量的重要标志，与旅行社服务中住宿、餐饮、购物、娱乐等服务相比居于主导地位。一次旅游活动成功与否，关键在导游，一名好的导游会带来一次愉快的旅游，所以国际旅游界将导游称之为“旅游业的灵魂”“旅行社的支柱”和“参观游览活动的导演”。

可是在现实生活中，我们却经?；峥吹?，在一些旅游景区，一些低水平的导游信口开河讲晕外地游客：

青岛大学路名字的由来，本是因为1924年青岛最早的一所大学“青岛大学”落址这一路段，可竟然有导游硬说是因为这条路正对着青岛实验中学，从这所学校出来的学生后来大多考上了重点大学，进了这所学校就相当于踏入了大学的门槛，因此这条路被命名为大学路。

青岛栈桥，是1892年清政府派登州总兵章高元带四营官兵驻扎青岛，为便于部队军需物资的运输建了两座码头，其中一座就是现今的栈桥，可竟然有导游说栈桥是德国侵占青岛时修建的，已经有很久的历史了，所以桥出现了垮塌。也有导游说栈桥是1937年日本人侵占青岛时修建的，由于海浪太大冲垮了。

北大未名湖以东的人文学苑是一片仿古的四合院建筑群，有导游竟然说这里就是大名鼎鼎的国家重点文物?；さノ谎嘣敖ㄖ海庑┧暮显悍直鹗堑抡?、才斋、均斋、备斋，是民国时期修建的，众多大师曾在此办公，现在看起来很新是因为后来进行了翻修?？墒率瞪希暗虏啪浮彼恼挥谖疵卑?，在这里根本无法看到，游客所看到的人文学苑古典楼群是2012年才建成启用的仿古建筑文科楼群。

这些导游，有的是根本没有任何资质的山寨导游，有的是虽有资质但孤陋寡闻的三流导游，他们要么是对名胜古迹的前世今生一无所知，要么是只知其一不知其二，靠信口雌黄蒙混度日，这些“导游”的介绍，让游客倒了胃口，也极大地降低了游客的旅游体验。

笔者以为，擦亮旅游名片，少不了教科书式的“金牌导游”，因为在食、住、行、游、购、娱等旅游活动六要素中，最重要的还是“游”，而游览的“导演”是导游，游客通过导游解读一个国家、认识一个城市、了解一个地方，进而感受当地人们的精神风貌，熟悉当地的风土人情?！敖鹋频加巍蹦馨镏慰驮龀ぶ丁⒓由钤睦?、获得美的享受，让游客身心愉快地投入旅游活动，去求新、去求异、去求乐。

要做大旅游产业，擦亮旅游名片，旅游管理部门除了加大投入扮靓景点外，还要着力培养一批“金牌导游”，将山寨导游和三流导游挤出旅游市场。没有“金牌导游”的精彩演绎，景点游览就会索然无味，游客的旅游体验也会乏善可陈。