新华社拉萨３月２３日电（记者刘洪明）随着雪域高原市场经济日渐成熟，消费者维权意识不断增强。到目前，西藏共设立１０８个１２３１５投诉站、１０１３个消费维权站点，以维护消费者合法权益。

记者２３日从西藏自治区工商局获悉，去年,全区工商系统共查处消费侵权案件５５件,案值６２万余元。全年查处消费领域违法案件１０８０件,案值６２６万元,罚没款近１１４万元,提升了经营者诚信自律意识。

自治区工商局副局长郭乃雄介绍,已建成的１２３１５投诉举报指挥中心,集中受理消费者投诉举报,并将功能拓展为集受理业务咨询、消费投诉、经济违法举报和执法人员违纪举报“四位一体”的１２３１５维权体系。全区工商系统去年共受理消费者咨询、投诉和举报１０５２２件,与上年同期相比上升了约１倍。

据了解，西藏工商系统今年将开展红盾质量维权专项行动、加强消费侵权案件督查督办、发挥好１２３１５行政执法体系作用等重点工作?；菇啤肮菇ㄖ匾澜缏糜文康牡?打造无障碍旅游区”建设目标,从依法保障旅游者合法权益、促进旅游产业健康发展出发,联合相关部门适时开展系列专项整治活动,进一步加强监管执法,努力为旅游者营造和谐的旅游环境。