市旅游委调查“旅行社停业 游客春节行程遇阻”

约谈涉事旅行社副总 要求旅行社确保游客权益

昨日，本报报道的“北京永利国际旅行社(简称永利国际)停业，致数百名游客春节行程受阻”一事，有了最新进展。

2月13日，北京市旅游委相关负责人告诉北京青年报记者，2月10日当天，接到“永利国际法定代表人洪喆失联，游客无法出游”的投诉后，已将相关情况报送市有关部门。北京市旅游执法大队于2月10日下午依照相关旅游法律法规，对永利国际立案调查，现在案件正在进一步调查中。

相关负责人表示，下一步将督促、协调永利国际和出游旅行社(简称出游社)，不要将永利国际与出游社间的经济债务纠纷，波及到无辜的游客身上，要求出游社应继续履行合同，保障春节假日游客的正常出游。

相关部门已对“永利国际”立案处理

2月13日，北京市旅游委相关负责人告诉北青报记者，自2月10日，北京永利国际旅行社有限公司自行发布企业解散公告的当天，市旅游委连续接到“永利国际法定代表人洪喆失联，游客无法出游”的投诉，随即对事件展开应急处置和调查工作。

北青报记者从市旅游委获悉，事发后，他们将相关情况报送了市有关部门，北京市旅游执法大队于2月10日下午依照相关旅游法律法规，对永利国际立案调查，现在案件正在进一步调查中。

此外，市旅游委相关负责人于2月11日下午约谈了涉事的永利国际副总，了解永利国际未出游游客数、游客团款、事件起因，以及委托出游社等情况，要求永利国际要切实负起责任，确保游客合法权益。2月12日上午，市旅游委召开永利国际十余家出游社专题会议，协调游客春节假日出游问题。

经了解，永利国际于2010年6月11日注册，注册资金300万元。该公司经营业务范围包括国内旅游业务、出境旅游业务和入境旅游业务。企业法定代表人、总经理洪喆，在北京市共有35家经营门店网点。永利国际旅游官网的旅游品牌为“爱嘉途”旅游，主要经营模式是通过在北京家乐福、永辉、欧尚等超市开设旅游门店，直接收取游客团款，与游客签订旅游合同，然后再将永利国际的游客委托给其他旅行社参团出游，并向出游社支付费用。

已交团款而尚未出游游客共501人

负责人向北青报记者表示，2月11日起，陆续有永利国际的游客80余人到市旅游委投诉和反映情况。主要诉求是希望市旅游委出面，协调永利国际的十余家出游社，在尚未收到永利国际支付团费情况下，能继续保证游客在春节假日正常出游。

但据十余家出游社反映，永利国际2017年已拖欠应结的出游社团款1000多万元，故出游社拒绝在未收到永利国际支付团款情况下，再垫资带游客出游，只同意永利国际游客可在优惠交款后出游。

目前，一部分游客已向出游社补交团款，而另一部分游客则不同意再二次交款。据初步统计，已向永利国际交旅游团款而尚未出游的游客共有501人，涉及游客团款约424万元。

将督促旅行社履行企业责任

负责人告诉北青报记者，下一步将督促、协调永利国际和出游社，要认真履行企业社会责任，不要将永利国际与出游社间的经济债务纠纷，波及到无辜的游客身上，要求出游社应继续履行合同，保障春节假日游客的正常出游。

同时，市旅游委提醒广大市民，春节将至，出游一定要通过正规渠道，选择有实力的品牌旅行社，一旦出现问题及时向有关部门投诉反映；旅游企业要合规经营、诚信守法、确保广大游客的切身利益不受损害。文/本报记者 张雅