香港消委会公布鸡年十大消费新闻电子支付迅速发展最受称赞

中新社香港2月8日电（记者殷田静子）香港消费者委员会（消委会）8日在港公布鸡年十大消费新闻结果显示，受访者认为电子支付在香港的迅速发展“最抵（值得）赞”。

据介绍，此次投票人数创历史新高，达4729人，较去年上升7％。除十大消费新闻外，主题消费新闻结果显示，2277名受访者认为，“电子支付发展迅速，转账选择增多”这项新闻“最抵赞”。

去年以来，香港市面有多项电子支付工具崛起，例如八达通、支付宝钱包、微信支付、传统及非接触式信用卡等。支付宝香港在2017年更是进入本地街市和出租车，方便市民日常生活。

消委会表示，随着电子支付工具的增多，如何监管有关营运商提供的电子支付服务值得关注。

此外，十大消费新闻中，前三项中有两项均涉及航空业的服务素质问题。消委会主席黄玉山呼吁，无论是廉航或是传统航空公司，在营运、管理及监管上都有必要改善，以保障消费者的权益。

当日，消委会公布的年终总结显示，该会2017年共接获24881宗投诉，较2016年略微减少1％，其中廉航及网购争议持续上升，投诉不断。虽然医疗美容投诉略下跌，但涉及“怀疑不安全”的投诉增近55％。

消委会强调，新消费模式带来的问题不断升温，面对各项挑战，商户有责任以殷实手法营商，特区政府也应制定适切的监管措施，对违规者加以严惩。