2月2日，人民网舆情数据中心与搜狗知音联合发布了《智能语音大数据分析报告》，报告认为社会已飞速进入智能语音输入时代，并深刻改变了网民的上网习惯及人们的社会生活。以搜狗知音为代表的智能语音技术，准确率达97%以上，并已经在互联网、教育医疗、车载软件、智能家居等领域广泛应用，实现了从概念、技术到商业产品、功能应用的跨越。其智能性、快速性、无需动手性不但能满足用户多种复杂需求，也打破了中外语言、地区方言差异的壁垒，实现了无障碍交流沟通。

报告指出，智能语音地迅速发展极大的繁荣了互联网运用、提高了社会治理智能化水平、推动了国家人工智能战略技术突破，提升了人民生活品质。

据悉，该报告是人民网舆情数据中心与搜狗知音完成的一项重要研究，报告梳理智能语音输入发展态势及用户画像，并对智能语音行业做出展望。

女性用户、80后用户、广东用户爱用语音输入

搜狗语音智能语音输入大数据显示，截至2017年12月，搜狗智能语音输入日请求次数已突破3.3亿次，并保持65%的年增长率。语音请求的高峰是节日期间，如春节、中秋节、端午节等。18点至次日凌晨2点用户语音输入请求最活跃。越是在闲暇时间段，用户越爱使用语音输入。

女性用户比男性用户更喜欢使用语音输入，占比达62%。80后、90后用户为语音输入的最活跃力量，分别占比36%和26%。在语音请求数量省份排名中，广东地区最爱使用语音输入。粤语成为使用语音输入最高频次的方言，中英互译日请求频次达1500万次，显示出语音输入在突破语言沟通障碍、促进跨国跨地区沟通交流方面发挥越来越重要的作用。

此外，语音输入在微信、微博程序中打开频次最高，OPPO手机用户最多。使用语音输入最多的手机型号为 OPPO R9，多数用户偏爱短语音输入。 

智能语音改变网民上网习惯  促进互联网运用不断完善

智能语音输入的“快速性”能够满足用户沟通交流等多种复杂需求。如搜狗智能语音输入目前已可以做到一分钟识别400字，准确率达97%。另一方面，智能语音“无需动手”和“即时操作”的特性，从根本上改变了网民上网的传统体验。如在手游中，玩家可以直接发送语音信息与好友交流，解放了双手，大幅提升了玩家们的沟通效率和游戏体验。

此外，语音输入搭载到社交软件、网络直播、网络游戏、网络搜索、网络购物等各类互联网运用平台上，推动互联网技术的革新，拓展了互联网应用功能。

智能语音提升社会治理水平  推动人工智能技术突破

习近平总书记在党的十九大报告中强调了“社会治理智能化”。智能语音输入的“智能性”能使政府社会治理的水平和层次得以提升，让社会治理过程更为科学、智慧和优化。如全国法院庭审过程的网视频直播引入的搜狗语音技术，实现了视频和语音识别文字的融合，进一步创新了司法公开的手段，为社会现代化治理提供有力支持。

2017年7月，国务院印发《新一代人工智能发展规划的通知》，将人工智能发展提升为国家战略。智能语音技术是人工智能产业链上的关键一环，是实现人工智能的重要方式。因此，中国语音和语言技术方面的突破必将加速人工智能的实现。

智能语音市场或迎高速增长期

报告最后对智能语音行业做出展望，认为随着国家正加快人工智能的布局，中央及各级政府发布了一系列人工智能的政策，以及中国智能语音技术的成熟，加上以搜狗智能语音等一批龙头骨干企业加速成长，智能语音市场或迎高速增长期。此外，老人、小孩等人群以及不同场景的细分应用，将可能成为智能语音产品的突破点。