人民政协网北京1月29日电（记者 周佳佳 王慧文）“民生问题必须群策群力，成为百姓的自觉意识和行为才能解决根本问题?！痹诒本┦姓煲淮位嵋榱榛嵘希谝桓銮赖交巴卜⒀缘脑篮枭?，以“老百姓的身边事”开题建言。

完善老旧小区环境改造、加装电梯，蔬菜便民网点的拓展服务、社区服务人才团队的专业化建设……27日下午，参加北京市政协十三届一次会议联组会的委员们纷纷举手示意、抢话筒，围绕老百姓最关心的身边事展开讨论和热议。

调查问题、了解难点，委员们显然是有备而来，做足了功夫。“加强社区治理和社区服务体系建设 增强市民群众获得感”的议题让委员们纷纷有话说、说实话、说心里话。

“一些社区整治后，蔬菜零售、早餐、社区超市便利店、末端配送、美容美发、家政相关便民建设速度较为缓慢，部分出现了用工难的问题，影响了市民生活的便捷性?！毖畋笪敝毖圆换渲赋霰辰中∠镎沃蠹毙杞饩龅纳缜侍?。

他建议，可以灵活运用大篷车、流动站等临时性、过渡性设施，满足市民在社区里的美好生活需要。同时，加快“社区之家”示范点的建设，充分整合现有社区工作力量和资源， 为社区“一刻钟生活圈”建设集聚有生力量。

截至目前，北京市已累计建成“一刻钟社区服务圈”1452个，覆盖社区2706个，覆盖率达到87.5%。2018年北京市将加大覆盖力度，再建一百个服务圈。从热闹的菜市场到整洁的综合超市，从专业的蔬菜直营店、生鲜超市到便捷的蔬菜直通车，市民的买菜渠道一直在升级。但是目前没有覆盖的“一刻钟社区服务圈”在老旧小区问题比较突出。

为此，徐淑兰委员建议在老旧小区物业的监管、小区环境维护、居民对社区事务参与等方面，建立起小区环境整治与管理的长效机制，实现社区服务的共建共享。

张丽华同时也建议，社区服务的共建共享还应在区域的结合部建立起来，加强社区治理，发挥居民自治的功能。“社区居民既有享受优美环境的权利，也应负有保护与维护环境的义务。建议完善社区居民自治的相关配套制度建设，加强社区志愿者力量的培育，还应培育社区精神，提升环境自治意识?！?张丽华说。

“将科技融入民生才是北京作为科技创新中心的完美展示，才是加强社区治理和社区服务体系建设，增强市民群众获得感的科技手段。”曹晖委员建议说。接过话筒的马一德委员在发言中抛出的将“大数据”接入社区治理的建议，在现场引起了多位委员的赞同。

“充分利用互联网智能终端等新的信息技术，打造数字报纸、数字广播电视等新媒体平台，及时传送发布信息，利用手机APP和微信等平台技术，让社区居民更及时更充分地参与事务协商、信息共享、行政审批、报名参加活动、自助缴费等?！甭硪坏滤担梢酝ü笫荻陨缜缜槊褚饨蟹治龃?，对社区情况全覆盖，将数据网格化管理落到实处。

对此，胡淑彦建议利用“互联网+”，提升社区服务品质。加强对社区服务大数据的整合、利用，加快推进“一门式”服务的城乡社区公共服务综合信息平台建设。

如杨斌委员所言：“真正实现让信息多跑路、市民少跑腿，办事像网购一样，不出社区就能完成。”

“除了群众文化活动，还要加入社区自然环境的改善，社区传统人文环境的营造，社区文化遗存的展现、?；ず屠?，学习型社区的建设等等多个方面，吸引和调动社区各年龄段居民的广泛关注和参与?！?抢到话筒的冼海珍委员将发言的主题聚焦在社区“大文化”的构建上。

谈身边事、谈文化、谈科技，以“人”为落脚点的目标中，社工这一群体不可或缺。联组会上，多位委员也不约而同的将“培养社工专业人才队伍”作为重要的建议提了出来。

许艳丽委员表示，近些年,北京市通过建立社区、社会组织和专业社会工作“三社联动”机制，社会工作发展取得了一定成效。但是,北京市社会工作发展仍然面临壮大专业人才队伍、完善职业体系建设、提高社会工作服务专业化程度等发展不平衡不充分的问题。

她建议，持续组织开展社会工作宣传普及，增强社会关注度、提升社会认知度和认同度、促进社会参与度。同时，推动社会工作与各领域融合发展,加强社会工作职业化专业化。推动社会工作专业岗位开发和人才激励保障机制建设。

“引进专业的社工机构开展孵化运营，培养社区工作专业人才队伍。同时，还应健全社区治理的决策、监督机制，有效激发居民参与、反映居民诉求，使居民能够真正以社区主人的身份主动参与到社区治理中?！甭硪坏挛苯ㄒ樗?。

抢话筒、说真话，热烈的气氛在会场蔓延，在长达两个多小时的发言中，小区环境改造、停车管理、蔬菜便民网点、邻里矛盾解决、社区文化活动等，每一项都让居民有切肤之感。

民心所向，施政所向，14位委员亮出来的社区居民的“小本本”也被作为此次联组会的总结陈词，成为政府相关部门积极回应的重点。相关部门负责人表示，北京将继续在解决民生问题方面精准施策，切实为市民办好事、办实事，努力提升市民的信任感、安全感和获得感。