人民政协报记者吕金平 通讯员潘振伟

“群众工作无小事,要带着深厚的感情接待来访群众,站在群众的角度,耐心倾听诉求,多为群众考虑实际困难和问题,在政策法规允许的范围内,最大限度帮助群众排忧解难?！苯?云南省楚雄州政协主席杨静到州视频接访中心接待来访群众,认真倾听群众诉求,诚心为群众排忧解难。

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接访中,来访群众通过州、县、乡三级同步音视频,逐一陈述了在林权纠纷、征地补偿、安置地分配、村庄出行道路等方面遇到的问题,表达了相关诉求。

在认真倾听了解群众反映的困难和诉求后,杨静与各相关部门共同分析问题原因,根据法律法规和政策,研究解决问题的对策和办法。对于诉求合理、事实清楚、政策法规明确的,杨静现场作出了答复,并要求相关部门和单位依法依规,实事求是尽快解决好群众反映的问题,维护好群众利益;对于一时无法解决的问题,要求有关县市认真组织调查核实,及时答复来访群众,并做好群众思想工作,确保社会和谐稳定。

杨静在接访中要求,全州各级各部门要进一步提高信访工作的水平和能力素质,以认真负责的态度和严谨细致的作风对待信访工作,完善工作机制,强化工作落实,让信访工作落实、落细、落小,努力把矛盾化解在基层、把问题解决在萌芽状态,确保社会和谐稳定、人心安定。