近日，国家博物馆一名工作人员向媒体反映，由于正值暑期参观高峰，国博馆外每天都有5根左右的红色护栏绳子被损坏，且很多无法修补。记者现场探访看到，的确有游客在等候进馆期间有拖拽护栏绳的情况。

每天有5根左右的护绳被损坏，如此高的损坏频率已不属于偶发，恐难算作“正常损耗”。从惯常的视角看，这又会被归入不文明旅游范畴，与人为破坏景点设施联系起来，对某些人的素质不佳展开探讨，是可以预料的。但是，仅仅将此事归于文明素质问题，是不是就可以解释一切？

不得不说，许多国人常?；崦媪倥糯蠖拥那榭?，不时会产生不耐烦的焦躁情绪。排大队不光源于人多，而且与优质资源集中于少数大城市、众人不得不往少数“好地方”扎堆儿有关。典型的例子有，大城市的交通拥堵、大医院的挂号难等等。堵车心焦，排队太久，有的人会生出“无名火”，还会演变为“路怒症”等狂躁。因为一点小事，某些人甚至会失控与发飙。此类“心病”令人关注。

人一多，还容易产生“僧多粥少”，引发“赶早不赶晚”思维，这进一步加剧了人们的紧张情绪。上述情形在“抢”房子、“抢”好学校的学位、竞争好职位等事情中表现得淋漓尽致，很多人一生都在此类事情上操心和忙活。很多人都想着“先下手为强”，唯恐“后下手吃亏”。就连孩子都早早被卷入了“争夺战”，要为上好幼儿园、好小学、好中学而努力，被家长上足发条，幼小的神经也没法放松。

回到本例，国家博物馆汇聚了全国的好宝贝，各地的游客自然都想一饱眼福，暑期排大队参观在所难免。按说，无论早点看或晚点看，参观者都不可能占到“便宜”。但是，很多人的心太急与焦躁已成为习惯。在等待的无所事事中，在“上火”的过程中，有人就拿栅栏、护绳“出气”，还觉得没啥大不了。一方面想接受文化与文明的熏陶，另一方面又在为排队赌气与撒气，某些人的心态是吊诡的。

损坏公物，无疑与个人素养、文明意识有关。同时，前面所说的一些因素，恐怕也在起着不好的作用。必须指出，得体地做事，安然地生活，淡定地面对周遭的一切，需要自我心态上的修炼，需要对各种社会规则的敬畏与遵守，还与其他一些东西相关。