马化腾与数博会的缘分说来有些戏剧性。

用他的话说,第一次是和企业家朋友来的,第二次主动决定参与。

如今,腾讯与数博会的关系已经可以用“深度参与”来表述,而本次数博会上,马化腾还将就数字经济话题进行分享和讨论。

有人说,只要是接触互联网的中国人,一定会使用腾讯的产品。如今,腾讯公司提供的产品几乎可以满足一个中国互联网用户在网络上的所有使用需求。

大数据时代,腾讯的发展似乎更令人意外。

“未来的互联网,是在云端用人工智能的方式处理大数据?！甭砘诓恢挂淮卧诠『纤档?。

他也明确表示腾讯未来最重要的定位是提供云计算、大数据、物联网等基础能力。

本届数博会上,腾讯带来了大数据可视交互系统、AR互动、AI人脸识别、VR与音视频、反电信诈骗、云安全监控等技术应用的现场展示。而这些应用大部分都通过腾讯云进行对外开放。

腾讯云,实际上就是腾讯的大数据实践产物。

“你所需要的一切云产品,腾讯云均能以业界领先的水平为你提供”——腾讯云的宣传语并非夸大其实。

已经拥有海量服务能力的腾讯,把运算、存储、服务、运维、安全等能力开放出来共享,这些腾讯多年来服务用户的基础和服务积累,成为了腾讯云最主要的基础。

有观察者发现,自2015年度财报首次提及腾讯云开始,云业务在腾讯的财报中已经被多次强调。在腾讯刚刚发布的2017年第一季度财报中提到,腾讯的云服务及支付相关服务列入“其他业务收入”,同比增长224%。

数博会期间,贵州日报对马化腾进行了独家专访,谈及产品创新、分享经济、开放生态和与贵州合作等许多话题。

腾讯之所以能生产现象级产品,在于对用户痛点的关注,对极致用户体验的追求,在于有没有通过产品与用户进行心灵对话

记者:苹果在手机上整合了很多微信功能,最近还关闭了OIS系统下的微信公众号打赏功能,我们想听听您的看法。

马化腾:腾讯与苹果之争,实际是一场误会。大家的目标都是一致的,只不过科技的发展使得一些业务边界越来越模糊,互联网企业与硬件厂商的关系其实是更加紧密,合作也在加深。

记者:腾讯是伴随着很多80后、90后、00后成长的一家公司,就拿我自己的感受来说,腾讯几乎每年都会拿出现象级的产品,如何做到的?

马化腾:我们一直认为,要做出好产品,首先需要关注用户的痛点,要不断问自己:产品解决了什么痛点?哪怕只有一个点,你感觉到用户很痛的地方,帮他解决了,比如提高了效率,就会有存在的价值。

其次,注重用户体验。业界谈“用户体验”最多的是腾讯,我也一直在强调?？吹酵桓鐾吹愕娜撕芏?最后跑赢跑输,取决于你有没有站在用户角度把体验做到最好、做到极致,通过产品与用户进行心灵对话。很多创业者浅尝辄止,产品做到一半,就交给下属,精力转移去管别的“大事”。但回过头看,产品体验能不能打动人,这是最大的事,比一切事情都大。

不论是QQ,还是微信,在每一个现象级产品背后,都包含了对用户痛点的关注,以及对极致用户体验的追求。

记者:几乎每一个领域都强调创新,您怎样理解创新?能和创业创新的青年人分享一些感受吗。

马化腾:任何一个好的产品,要赢得市场的认可,都需要作出大量的创新。对创业者来说,要做出创新的产品,我会建议大家多关注跨界的领域。这两年互联网和传统行业相结合,产生了大量的跨界机会。传统行业不太懂互联网,互联网的人没有你那么专、那么深,结合这两个点,前景就很好。

云和分享经济像一枚硬币的两面,分享经济就是生产力的云化

记者:前几天美国高通与中国移动、摩拜单车签订协议,将研发制造共享单车芯片,给我的感觉大家都在积极参与到分享经济中来,您如何理解分享经济。

马化腾:分享经济的出现有着不少前提。首先是移动互联网的兴起,让LBS、云、大数据、移动支付等成为新型基础设施,能够实现社会闲置资源的规?；悄芷ヅ?。此外,它还有赖于社会互信关系,把朋友间的开放分享拓展到更大的社会空间,这种互信植根于记录信用、鼓励分享的社交网络。过去两年,腾讯云高速增长。云和分享经济像一枚硬币的两面,分享经济就是生产力的云化。

记者:分享经济的实现过程是怎样的?最热门的领域是哪里?

马化腾:分享经济借助创新平台,以更低成本和更高效率实现经济剩余资源的供需匹配,达到了人尽其能、物尽其用的状态,可以产生新的经济效益。目前共享经济在租赁、出行等领域的创新取得了显著成绩,但目前分享经济的发展还面临一些问题,值得我们重视和解决,通过监管创新和包容性治理,让分享经济获得健康的发展。

记者:腾讯是怎么运用分享经济的?

马化腾:腾讯一直很关注分享经济的发展。我们通过各种方式支持优秀企业的发展;与此同时,我们为分享经济提供云计算等基础设施的支持,帮助他们应对海量数据的处理需求。

让“腾讯的开放平台”成为“大家的新生态”,为出海企业提供大数据支持,助力“一带一路”建设

记者:腾讯近几年持续推行开放生态战略,腾讯所营造的这片“亚马逊森林”到了什么程度。

马化腾:目前腾讯专注做连接,聚焦社交平台、数字内容及金融等“两个半”业务,其他垂直领域都与伙伴合作。对于合作,我们拿出“半条命”,坚持去中心化,由合作伙伴主导,协助大家自主地成长。我们很清楚,孤木难成林。只有赋予开放分享的基因,生态才可能长成一片森林。未来,我们的开放生态将生长出许多的垂直细分生态,每个合作伙伴之间可以开放分享、自由连接。我希望“腾讯的开放平台”成为“大家的新生态”。

记者:作为中国名企和一家开放的企业,“一带一路”战略对腾讯来说意味着什么?

马化腾:“一带一路”是重要的国家战略,在国际上也引发了广泛的响应。伴随着“一带一路”战略的不断深化,越来越多的中国企业有“走出去”的需求。在此过程中,腾讯发挥基础设施和技术方面的优势,为这些企业提供云、大数据等方面的支持,腾讯目前已在海外多地建立数据中心,可帮助出海企业部署业务,从而促进它们在当地的业务发展。

记者:参与“一带一路”建设,腾讯的核心竞争力是什么?

马化腾:“一带一路”战略的实施,也是中国发挥数字内容产业竞争力,布局全球文化产业市场的好机会。我国企业应加强与国外优秀企业的交流合作,通过投资并购、版权合作、联合运营等多种方式推广我国优秀数字内容作品,并持续强化内容的衍生开发及市场的开拓培育。

记者:腾讯想扮演怎样的角色。

马化腾:我举个例子,例如网络文学,阅文集团刚刚推出了外文站点,受到多个国家粉丝的关注。未来,来自东方的故事和人物,在影像化后,相信能赢得全球更多受众的青睐。又如动漫和影业,腾讯与海外合作方一起,开始将一些中国IP推向海外市场。再如游戏领域,腾讯的海外布局更早,通过投资包括Riot、Supercell等海外游戏公司,已经在全球范围内构建领先的产业能力。

贵州大数据产业变化日新月异,腾讯愿意通过提供云计算平台、大数据技术等方式,支持贵州数字经济发展

记者:在贵阳举行的三届数博会腾讯都深入参与,三年下来,您对贵州以及这场盛会有没有新的感受。

马化腾:我们感受到贵州的大数据产业正发生着日新月异的变化。我们也正加大在贵州的投入,和贵州的政府机构、企业达成了越来越多的合作,通过提供云计算平台、大数据技术等方式,支持贵州数字经济不断发展。

记者:贵州与腾讯在大数据领域合作上有何新的契合点?

马化腾:在今年的数博会上,我们会与贵州多个项目进行签约,比如贵州铜仁的扶贫云项目,借助云和大数据的能力来帮助精准扶贫,这在全国有相当大的示范意义。(本报记者 许邵庭)