机动车免上线车辆年检200秒、补牌补证200秒、新车注册登记400秒……浙江省丽水市公安局交警支队车管所实施的读秒计时办理，一经推出就受到群众欢迎。

从“办理签证跑六趟老家”到“车管窗口读秒办理”，读秒服务展现的，不只是一种姿态，更是一种承诺：窗口部门要更具人本意识和服务精神。十八大以来，各级各地以壮士断腕的勇气和决心，简政放权、放管结合、优化服务，不断提升群众的获得感。事实证明，只要做好信息集成利用，确立制度的刚性，大幅提高行政效率，让信息多跑路、群众少跑腿，并非难事。

窗口虽小，却是政府部门与大众互动关系的切面。读秒办理让群众大声喝彩，说明窗口的分量从来都不轻。这就提示我们必须重视窗口效应。其实，由管理型向服务型政府转变，最大的障碍不是技术而是观念。只有真正将群众的诉求化为自我革新的动力，想群众之所想，下功夫祛除积弊，才能建成廉洁高效的政务环境。