每月推送1万场活动信息，月访问量1500万人次

“小伙子，我预约了今天制香的体验项目，请帮我换张票?！薄昂茫砩习锬??！?月25日，2017上海市民文化节正式启动，上海市群艺馆内丰富多彩的活动吸引市民纷至沓来。大家到群艺馆做的第一件事，就是在入口的取票机上换取之前通过文化上海云预约的门票。50多岁的郑阿姨拿着刚取到的票，四下里寻找活动摊位?！白约合不妒裁矗檬只崴梢坏憔托辛??！彼担暗碧斓较殖』黄本涂梢圆斡牖疃?，有时出示一下订票码就可以入场，真是太方便了?！?/p>

文化上海云是由上海市文广局主导，上海创图网络科技发展有限公司（以下简称“创图科技”）建设，通过整合零散、孤立的公共文化资源，为市民提供一站式数字公共文化服务的平台，包含活动预约、场馆预订、空间展示、社团风采、竞赛互动、艺术鉴赏、艺术培训、智能搜索等多项功能，有效缓解了公共文化服务存在的“活动知晓率低、活动参与率低、场馆设施利用率低”的“三低”通病，满足了公共文化服务过程中市民“我要知道”“我要参与”“我要评论”“我要互动”四大需求。

2016年3月26日，文化上海云正式上线。经过一年的运作，文化上海云大大改变了上海市民的公共文化生活。

“以前参加文化活动没那么方便，所以去得比较少，现在方便了，内容丰富且集中在云平台，任由我们自主挑选，激发了大家参与公共文化活动的热情?！贝哦硬渭由虾；破智鞘胁萜阂衾只岬难罱啵褪谴游幕粕显ぴ嫉搅诵囊堑拿牌?。她表示，无论是自己还是身边的朋友，自从接触了文化云之后就对其爱不释手，“一有空就会登录上去看看，更多时候是约志同道合的朋友一起抢票?！?/p>

据悉，目前文化上海云公共文化平台汇聚沪上470多家公共文化场所，平均每月为市民推送1万场活动信息，每月访问量高达1500万人次，平台活跃用户量近100万。

依托文化上海云的有效运转，其产生的大数据更是被各区文化部门视为宝贵财富。创图科技总裁李欣表示，文化上海云平台可显示不同区县、街镇、场馆对公共文化的不同需求，使公共文化资源配送更加精准。他打开平台屏幕介绍：“比如嘉定区最受欢迎的是周末举办的亲子类活动，松江大剧场最受欢迎的是沪剧，而徐汇区凌云社区85%的服务对象是50岁以上的中老年人，90%的用户居住在社区文化中心周围3公里范围内?！?/p>

“文化活动要符合市民的口味，让市民真正乐在其中。”上海嘉定图书馆副馆长黄莺表示，文化云不仅有效帮助市民获得公共文化资讯和服务，也满足了我们了解市民喜好的需求。如今，各区文化单位借助文化云产生的大数据，文化内容采购更有方向，公共文化资源利用率也提高了。

作为上海最早试点使用文化云平台的嘉定区，文化嘉定云平台现已成为上海第二大用户数据量访问平台，每月数据访问量为44万。嘉定区安亭社区文化活动中心主任李海鹰说：“通过数据分析来安排活动，抢票的速度快了，活动平均上座率超过了90%。”不仅如此，嘉定区文广局还组建了区级公共文化数字资源服务中心，首度尝试开展ISO9001质量服务体系认证工作，使每个环节都有规可循、每个活动都有据可查。

同时，依托文化云平台，嘉定区还建立了对全区13个社区文化活动中心的云数据绩效评估制度，各中心活动发布量、活动质量、可预约场地情况、市民满意度等，均成为基层公共文化服务效能评估的依据。嘉定区文广局副局长朱虹表示：“这些服务数据长期持续积累，就会形成公共文化服务大数据，为嘉定公共文化服务的管理与决策提供非常重要的依据?！?/p>

如今，方便市民参与公共文化生活、有效获取市民文化喜好与需求的文化上海云，不仅深受各区文化部门的青睐，也吸引各大品牌活动相继入驻。上海书展季、浦东话剧节、国际咖啡文化节、当代戏剧节、国际艺术节等重大文化节庆活动，纷纷成为文化上海云活动表单上的“座上宾”。“有了这个‘聚宝盆’，各类精品文化就如同来到家门口?！痹阢尚星阂展莶渭邮忻裎幕谄舳栈疃男炖喜槐叻氖只系木誓谌菀槐咚担跋衷谀昵崛讼不豆涮员?，其实我们老年人也喜欢。不同的是，我们是在文化上海云上进行文化淘宝?！?/p>

文化云平台既解决了普通市民的公共文化需求，又帮助文化部门大幅提升服务效能，同时疏通了社会主体参与公共文化服务的机制渠道，是互联网时代构建现代公共文化服务体系的利器。据悉，创图文化云平台的服务区域将扩展到北京、广州、合肥、沈阳、中山、威海等城市。李欣表示：“未来，我们会依托自主知识产权的核心技术和以往积累的经验，进一步整合文化资源和用户，形成文化服务大数据，打造精准文化淘宝，为用户提供更高品质的文化生活服务。”