昆明市民李女士最近遇到了一见囧事。3月20日，她去健身会所退年卡遭拒，但对方表示可给她10张总面额为1万元的健身卡，让她自行变现挽回损失?！拔叶疾蝗峡烧飧鼋∩砘崴?，怎么可能再去拉别人进来！”

顾客 我都不认可了 咋能介绍别人

2015年，李女士与斯迈健身签订健身合同，办了年卡，其中私教费用为1.56万元，至今还剩6000元没有消费。李女士说，没有消费的原因是这两年来健身会所先后为她更换了4名健身教练，中间空余的课时无法衔接，且教练和学员间也失去了联系。她正等着会所就私教一事进行善后处理，但最近怀孕了，所以无法继续锻炼。

李女士最终找到斯迈健身的法人和总经理王先生。“他同意给我总额1万元的10张健身卡，让我到同城网站售卖，说一张卡卖个600元到800元，就能挽回损失了?！?/p>

“我都不认可这个健身会所了，怎么还能去拉别人进来！”李女士说。

店长 合同去年已到期 不退款早有注明

记者和李女士一同来到鸿城广场5楼的斯迈健身会所?；崴瓿け硎?，李女士确实还剩50节私教课程没上完，但她的合同去年就已到期，现在要退费是不可能的。

该店长拿出一套空白的私人教练协议书，条款中写到：每次购买的课程需在规定期限内（每5节课程有效期为1个月，单节课程有效期为1周）上完，否则视同失效，过期课程不可补课?；褂刑蹩钭⒚鳎核浇炭纬桃坏└斗押蟾挪煌丝?。

对此，李女士并不认可，她认为合同并没有失效，她拿出一张签过字的协议，上面只有课程销售日期为2015年3月28日，课程失效时期处为空白。

店长说：“要生娃娃我们完全理解，可以生完娃娃再来，我们可为她保留课程1年3个月，且再多送10节课。除此之外没有其他处理方法?！?/p>

“谁知道一年之后会是什么情况?！崩钆考岢滞丝畈⒉Υ蛄送踝芫淼氖只?。

经理 确实是霸王条款 但不退费是底线

王总经理在电话中说：“给你这10张卡都安排好了，但费用的确退不了，我们会所从来没有退过费，这一步不敢迈开。如果非要退费，除非收到消协或工商的通知?！?/p>

李女士在电话中提起今年“3·15”时，正好就有媒体曝光了私教课程和健身卡不退费的情况。

“这本来就是没有?；た突Ю娴陌酝跆蹩?，我个人也是消费者，我不认为这个条款是绝对合理的，但协商解决是最好的方式?！蓖踝芫矶源吮硎荆拔曳浅＠斫馕颐亲龅貌缓玫牡胤?，就凭给你换4个教练这点，我就觉得羞愧无比。但直接申请老板签字退款，刚好碰到了谈判不能触碰的一点。无论是卡还是私教，都是契约服务性质，如果不遵照契约精神而中途解约退费的话，这个行业可能连生存都困难?！?/p>

“所以给你10张卡，能折价转让，我们再免掉转卡费，尽量减轻你的损失?！蓖踝芫硭?。

律师 会所有关条款应属无效

昆明市律师协会金融专业委员会委员、云南凌云律师事务所副主任、律师张晓辉认为，健身会所的协议格式条款不公平、不合理，涉嫌违反消费者权益?；しǖ诙醯墓娑?，有关条款应属无效。消费者可向消协或工商部门投诉，也可提起民事诉讼。

目前，李女士已拨打消费者热线进行实名投诉，投诉已被受理并转到五华区相关部门处理。

云报全媒体记者 张勇 文 周明佳 摄