昨日，有网友爆料称，在颐和园门口排队期间，多次看到有票贩子从售票处工作人员处拿票，20元的门票倒手就卖30元，许多不愿意排队的人都买了他们的票。当日晚，北京颐和园管理处官方微博就此事做出回应，称颐和园管理处已经开始进行票务系统升级，以减少游客等待时间。

同时指出，涉事人员为颐和园北宫门工作人员，已被停职处理，正在就网友反映情况进行调查取证，并报送公安机关。针对购票排队时间过长问题，颐和园管理处已开始进行票务系统升级。同时也将继续完善节假日大客流应对方案，服务好广大游客。