针对网约车平台无序加价现象，1月24日，上海市消保委约谈滴滴、易到、神州三家网约车企。原定时间过去一小时后，只有滴滴相关人员到场。

2016年1月13日晚，消费者张先生在上海人民广场遭遇了打车难。目的地为宝山大华一村。从23时15分开始打车，一直到次日01时27分，才打到车。

期间张先生看到有多辆空出租车经过，但司机全都不接扬招生意。他一开始以为是地段有问题，司机停车不方便，于是换了多个地段，但还是打不到车。最后，张先生意识到司机在等着乘客加小费，这时已经接近凌晨1点。

随后张先生开始从10元加小费，一直加到100元，才有出租车接单。司机到达指定地点后，第一句就是“你加了100块”。结果，本来27元的路，张先生那一单，花了151元。

张先生认为，加价功能被司机利用后，变成了一个坑害消费者的工具。

此外，上海市消保委透露， 随着移动互联网技术与传统交通出行的不断融合，以平台信息化和共享经济为特征的交通方式得以迅速发展，有关投诉日渐凸显。全年，上海消保委系统共受理互联网出行投诉1167件，同比增长6倍。其中，网约汽车投诉959件、网约单车175件、网约新能源车投诉33件。