自2017年1月1日起，北京通—养老助残卡应到北京农商银行申请办理，不方便现场办理的老人，可以在家通过北京农商银行官网办理申请，目前网上办理的功能暂时只限京籍老年人，常住外埠老年人的网上申请功能正在测试中，不久便能开放。

记者从市民政局了解到，截至目前，全市共有186万名65岁以上的老人领到了“北京通—养老助残卡”。此外，本市还将在2017年启动面向60至64岁老人的发卡工作，具体领卡时间将按政府工作安排通知到居委会。

新申请办卡需到农商银行

北京通—养老助残卡是北京市民政局、老龄办制发，并委托北京农商银行、北京市政交通一卡通联合发行的多功能IC卡。自2017年起，北京农商银行代理北京市民政局、老龄办受理养老助残卡申请工作，新申请办卡的老年人不用再去社区登记信息。老人可直接到就近的农商银行服务网点直接采集信息，通过联网核查验证并提取照片，再等待市民政局审核验证通过的信息。对于核查不通过、非身份证或无照片的情况，银行柜面会直接核实客户其他证件或采集客户照片予以确认，这将显著缩短办理周期。北京农商银行的营业网点已经在其官网公布，并提供查询功能，老人也可拨打农商银行服务热线96198进行查询。

对于不方便直接到现场办理的老人，可以直接登录北京农商银行官网，点击左侧“凤凰直销”，进入“凤凰有约”页面，再点击“个人业务”，选择“养老助残卡”，即可申请北京通—养老助残卡，进行信息采集、照片上传。目前网上申请暂时只限京籍老年人，常住外埠老年人的网上申请功能正在测试中，近日即将开放。

“断卡期”可申请临时卡

据市民政局相关负责人介绍，本市自启动将老版的优待卡更换为新版具有金融功能的“北京通—养老助残卡”以来，已有第一批50万名80岁以上老人以及第二批135万余名65岁以上的老人领到新卡。

部分老年人尚未领到新卡有几方面原因。一种是因为技术问题，制卡工艺尚存在1‰至3‰的制卡失败率，导致部分制卡失败，需进行二次制卡；另一种是因为老人的人户分离情况较多，有部分新卡做出来后联系不上老人，所以未发出卡。还有一种情况是因卡片制作流程出问题而造成的，部分老人在2016年12月提交申请，按照40个工作日的制卡时间算，卡片还在制作中。

记者从市民政局了解到，如果老人正处于新卡尚未办好、原老年优待卡已无法使用，并且还未从街道领取临时卡的“断卡”期，可以到农商行网点办一张临时卡，申请时需携带有效身份证和户口本（外埠人员还需持居住证或原老年人优待卡），临时卡有效期为两个月。临时卡可以在领到新卡前，用于免费坐公交和游公园。因个别特殊原因，新卡和临时卡都没有的老年人，在2017年2月28日前，可暂时使用原老年人优待卡，此间将为老年人配发新卡。

新卡乘公交上下车都要刷

老人在领到新卡之后，用于乘坐公交车时，需上车刷一次卡，下车再刷一次，以保证刷卡的完整性。

市民政局解释称，老人完整地刷卡乘车之后，便能记录下老人乘车出行的数据，公交公司可以了解到在哪些时间段、哪些区间内老人乘车需求较多，从而通过增加发车数量和频率来更好地为老人服务。另外，一次完整的刷卡意味着公交公司完成了对老人的一次服务，政府可以根据刷卡次数对公交公司进行精准补贴，为老人的服务埋单。

部分老年人曾反映，乘车刷卡时的响声跟别人不一样，有时会响两声，对此，市民政局表示，可能是因为部分老人在上次乘车时忘记刷卡，造成交易不完整，所以下次上车刷卡时便会响两声，其中一声是表明对上次的不完整交易进行了补票操作。为了避免这种情况再次发生，希望老年人能够上下车都完整刷卡。

此外，部分老人也反映，已经申请新卡，但目前还没有领到，拿着旧的老年人优待卡乘公交，被司机拒绝。对此，市民政局表示，若遇到个别不了解情况的工作人员拒绝老人使用旧卡，可拨打96156反映，将有专人核实和解决。