【环球网报道】据韩联社12月5日报道，韩国消费者维权机构—韩国消费者院5日发布的一项调查结果显示，光顾韩国购物网站的中国买家单次平均消费约1113元，单次最多消费3.5万元。

韩国消费者院针对过去一年光顾过韩国购物网站的1000多名中国消费者进行了调查(可多选)。结果显示，受访者平均海淘韩货32次，买家海淘的韩货中化妆品占76.9%，其次是服装(53.2%)和手袋箱包及时尚饰品(36.7%)。中国买家的购物满意度评分为4.18分(5分满分)，99%的买家有意再度光顾。海淘韩货的主要原因有质量好(58%)、正品保障(49.8%)、货品丰富(48.6%)等。

20. 1%的受访者回答曾在海淘韩货时权益受损，主要类型包括配送问题(32.8%)，拖延或拒绝退货退款(29.4%)，乱收运费(27.9%)。其中，48.8%的人回答损失获赔，41.4%的人回答部分获赔，9.8%的人回答未获赔。

韩国消费者院计划开通面向海外买家的维权渠道，并开设跨境购物消费者门户网站。