"双11"你剁手了吗?花了多少钱?1207亿元!继2015年912亿元，2014年571亿元，阿里天猫在"双11"第八个年头再次刷新成交纪录，成为我国电商高速发展一个缩影。专家表示，电商"双11"带动的整个消费将对经济产生积极影响，电商未来的技术变革将进一步促进我国产业结构调整。

数据——

剁手族"双11"的买买买

从事互联网传媒行业的刘女士今年"双11"当天共花费6000多元，主要购买了孩子的衣服、书籍、玩具，大人的羽绒服。她表示，老公的工资一般都上交，所以属于家庭支出。选择‘双11’网上各类商品折扣促销多，可货比三家。

"不过11日凌晨抢购颇费一番周折，虽然提前到各个专柜旗舰店挑好了商品款式，但11日零点的前五分钟完全没法付款，一些看好的商品就被下架了，火速换了款式后才拍到。"

同样参与"双11"抢购的李小姐向记者表示，"剁手了，要买衣服手套什么的，结果抢到了优衣库!!!最后花了1000元多，大头是买了狗粮——和国产一些品牌相比，一些国际品牌旗舰店的折扣是实的。"　　与两位女性消费者不同，IT行业的吴先生因为10日晚上老婆说"手机壳开缝了"，在老婆诱迫下，用500元优惠券在京东花6888元买了一台iPhone 7 Plus。

多位接受采访的消费者表示，抢购后一般不会后悔。相比以前，现在参与"双11"消费更为理性。而且，淘宝天猫可以七天无理由退换货，还有运费险。

10月下旬，易观发布一份报告指出，现在消费者的购物决策不再以价格作为唯一考量因素，而是兼顾对品牌、品质、服务、价格等多重要求进行理性判断，网络购物节的消费趋于理性。记者发现，今年"双11"电商的营销理念也发生转变，倡导理性购物，不再督促用户买买买。

1207亿! 电商深夜狂欢

中新网从阿里获悉，截至11日24：00：00，2016年天猫双11全球狂欢节总交易额1207亿元，无线交易额占比81.87%，覆盖235个国家和地区。

作为天猫双11金融支撑力量的蚂蚁金服全天完成支付10.5亿笔，峰值达到12万笔/秒，是去年的1.4倍;银行交易支付峰值5.4万笔/秒，是去年的两倍。其中，余额宝占比11%，第二次参加双11的花呗承担了20%的占比。

蚂蚁金服表示，强大的技术与数据能力，让近5亿消费者获得个性化的金融服务成为可能，测算花呗、消费保险等新金融服务，将天猫双11的消费力提升了20%。

截至发稿时，记者未能获取到京东、国美等电商"双11"全天的相关交易数据。不过截止到11日下午1点33分29秒，京东11日前13个小时的订单额已经超过去年"双11"全天的交易额;截止11日中午12时，国美在线订单量暴增6倍，交易额同比增长384%;截止11日20点整，苏宁再次突破十一国庆全天销量，总销售同比增长129.2%。

观察——　　实体超市的火热

记者调查发现，"双11"出现实体店"火拼"电商现象，尤其是超市领域，北京地区的一些超市线下销售一样火热。

家住北京西南四环石先生向记者表示，"欧尚超市科兴店的食品、调料、酒，部分床上用品、家化产品等普通老百姓(52.080, 0.16, 0.31%)需求大的一些东西，‘双11’打折力度很大，比平时便宜很多，也比线上京东、一淘等超市的便宜。"

石先生道，一款牛栏山二锅头只卖不到5元;他常用的大瓶味极鲜酱油比网店便宜2-3元钱。因超市"双11"促销，购物的人明显比以往多很多，有的货架出现卖空现象，例如，大食代红烧牛肉面的货架上只剩三四包。

尽管超市"双11"期间促销活动带动的销售效果良好，不过近年来，受经营成本攀升、消费需求结构变化、网络零售快速发展等诸多因素影响，实体零售主要指标增速回落，部分企业经营困难，关店现象频繁发生。

中国电子商务研究中心主任曹磊认为，电商快速发展，一定程度影响了传统百货零售销售经营，传统零售行业销售线下向线上转移的现象明显，这也是经济发展新常态下传统百货零售行业产业升级的一个路径。

记者发现，在电商冲击下，线下超市的销售也在不断进行线上融合。记者在某一电商APP看到，美廉美北京某店"双11"线上对多数品类进行大力度的打折促销。例如，一袋日常售价11.5元的瓜子才买1元，一袋沙漠小米才卖1分钱。　　商务部副部长房爱卿11日在国务院政策例行吹风会上表示，线上线下融合发展可以优势互补，是零售业未来的发展方向。近日，国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，目的就是鼓励线上线下向融合、协同方向发展。

不停奔跑的快递

"双11"网购狂欢影响更为明显的是快递行业，每年双11快递的"爆仓"成为消费者购物体验的薄弱一环。

为应对"双11"挑战，邮政局协调电商企业与快递企业建立旺季"错峰发货、均衡推进"的机制，希望电商根据快递企业服务能力适度安排发货、快递企业根据自身能力合理接收来件，避免发货过度集中造成爆仓、瘫痪。

据中国快递协会和菜鸟网络预测，今年"双11"快递行业处理的快件量将超过10亿件，比去年同期增长35%，全行业将有268万一线人员投入到快递服务中，较去年增长超过50%?！　【」芩?1快递业务量占比全年不算高，但近几年随着网购的兴起和快速扩张，中国快递业务量增速迅猛。国家邮政局发布的《2015年度快递市场监管报告》显示，2015年我国快递业务量规模继续保持世界第一，全年完成快递业务量达到206.7亿件，增速是同期GDP增速的7倍。

2016年前三季度，邮政业延续强劲增长态势，行业业务总量、快递业务收入与去年全年相当，快递业务量已超去年全年水平?？斓菀滴窳俊⒁滴袷杖胪仍龇直鹛岣?%、10.7%，2016年全年快递业务量有望超过300亿件大关。

解读——

"双11"经济效应有多大?

商务部研究院国际市场研究所副所长白明向中新网表示，"电商‘双11’带动的整个消费将对中国经济产生一定的贡献，对GDP增长率的贡献有可能达到小数点的后一位。"

中国人民大学重阳金融研究院研究员卞永祖亦指出， "双11"大规模的销售极大刺激了内需，很多工厂通过网上销售方式，减少了中间环节，减少库存和人力成本，让利给顾客，刺激了消费。

国家统计局数据显示，初步核算，我国前三季度GDP同比增长6.7%。前三季度社会消费品零售总额 238482 亿元，同比名义增长10.4%，增速比上半年加快0.1个百分点。　　曹磊预计，今年"双11"期间电商行业销售额预计在2000亿元。但需理性看到，"双11"的网购交易存在时间和空间转移的现象，例如"双11"交易额哪些是电商增量，哪些是传统渠道销售的转移，区分清楚了，才能更好理解电商对消费经济的拉动作用。

白明表达了与曹磊相同的观点，他表示，扩大消费拉动经济增长是我国努力方向，除了电商"双11"，未来还需营造更多新消费热点。目前国内流通领域政策支持加大力度，将可提供给消费者更多种类消费品;同时随着农村消费市场的发展，消费对经济贡献也越来越大。

电商如何促进产业结构调整?

卞永祖认为，电商经济的发展，促进了中国产业分工和经济结构调整，也促进了技术和高端服务业的发展。电商行业极大地带动了电子支付、信息安全、大数据等方面的技术发展。曹磊也认为，随着电商技术未来进一步革新，将带动大数据、物流、支付、智能购物、机器人、虚拟现实等新型行业的快速发展，或传统行业的创新转型。

零售业方面，《关于推动实体零售创新转型的意见》从"调整商业结构、创新发展方式、促进跨界融合"三个方面明确了创新转型的9项主要任务，包括调整区域结构、业态结构、商品结构，满足居民消费结构升级的需要;创新经营机制、组织形式、服务体验，增强实体零售的核心竞争力;促进线上线下融合、多领域协同、内外贸一体化，构建零售新格局。

"随着分工的细化，电商行业必将形成中国特色的管理标准、行业标准，对我国的转型升级有很大推动作用，一些巨型电商品牌在国际上影响力越来越大，也成为我国软实力的一部分。" 卞永祖如此表示。