中新网北京10月11日电(记者 周锐) 中新网记者11日从中国三星相关部门了解到，关于Note7的暂停销售，该企业正在与中国政府有关部门进行及时联系和紧密沟通，后续处理细节将在第一时间予以公布。

三星总公司11日在其官网发布声明，要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售，并建议Note7用户停止使用该产品，保持手机关机状态。

该公司在声明中表示，三星目前正配合监管部门对近期发生的事件报告召开调查，在调查期间三星会要求全球运营商和合作经销商停止Galaxy Note7手机的销售与更换。

三星在声明中称，将尽其所能与监管部门合作采取一切必要措施以解决当前事态。建议Note7的手机用户保持关机状态，并停止使用。