网购遭遇诈骗的人不在少数，但能在2小时内全额追回被骗款的并不多。大渡口区公安分局新山村派出所民警就协助一位被骗女子，在2小时内追回3万多元。

如果你喜欢网购，也遇到类似问题，看了这篇新闻，你就知道该如何应对了。

重庆晚报首席记者 夏祥洲

遇到退款骗局

“民警同志，我有3万多元被人骗走啦！”10日14时许，一位满头大汗的中年妇女冲进新山村派出所值班室。值班民警戴洪忠立即迎上前询问细节。

报警人冯女士告诉戴洪忠，前几天在一家网站上买了一件衣服，一直没收到货。10日中午，她接到一个陌生电话，对方自称网店店主，冯女士所购货物暂时没有，需要作退款处理。

冯女士平时网购次数不多，极少遇到缺货退款的情况，就问对方怎么退？对方称会发来一个短信链接，点击后再教她怎样操作。

完全没有警惕的冯女士点击了链接，并按照提示输入个人姓名、身份证号、银行卡号，还把一个短信验证码告知了对方。就这样，冯女士卡上3万多元就消失了。

卖家并不知情

冯女士告诉戴洪忠，自己开了一家小家政公司，这3万多元是准备给5个家政工人的工钱。由于公司才开不久，现金流不宽裕，如果这笔钱找不回来，她只有拖欠一个月工钱了?！罢娌恢栏萌绾胃忝妹墙淮?？”冯女士焦急地说。

戴洪忠通过冯女士的购物记录联系上卖家，对方对退款一事完全不知情。至此，民警初步确证冯女士被骗，马上追查冯女士被骗款项的去向。

戴洪忠在仔细记录案件后，随冯女士一起到银行打印流水单。流水单显示冯女士银行卡内的钱被分两次转走。

骗子继续设套

就在冯女士打印流水单时，又接到骗她的所谓卖家打来的电话，向她询问银行卡电子密码器的密码。

“我们正在调查汇入账户的情况，骗子既然还在询问密码，说明这笔钱还没被骗子取走?！贝骱橹宜怠?/p>

因为冯女士的手机打开了病毒链接，手机上的任何操作都可能被对方知道，戴洪忠让冯女士取出手机卡换在另一个手机上。刚一换手机，冯女士马上收到银行发来的信息，称有人正在操作她的手机银行和网上银行。

戴洪忠随即指导冯女士致电银行客服关闭该银行卡的网银功能，力求最大程度挽回损失。

钱还在账户里

3万多元在何处呢？还能追回来吗？戴洪忠查询冯女士这笔钱的汇入账户发现，该账户竟然是冯女士自己的。随后他对冯女士的手机进行检查，发现该手机下载有银行一款理财APP。

原来，骗子虽然盗取了冯女士银行卡密码等信息，但没有电子银行密码器上的密码，卡上的钱是转不到别人账户里的，但可以在自己的账户之间互转。

戴洪忠判断，这笔钱应该还在这个理财APP里，骗子先把钱从冯女士银行卡转到冯女士的这个理财账户里，引起冯女士恐慌，让冯女士误以为钱被转走；然后再次致电冯女士，谎称要退回冯女士被转走的3万多元，并索要电子密码器上的密码；最终，骗子完成把钱转到自己账户的目的。事发时，骗子只成功进行到第一步。

钱款成功追回

由于冯女士的手机已经中毒，不能再进行任何金融操作，戴洪忠用另一部手机下载了这款理财APP，冯女士用自己的身份证号登录进去，发现3万多元真的还在这个APP的账户里。

戴洪忠要求冯女士立即将APP账户里的钱全部转到她另一个账户里，并让她马上取现。至16时许，3万多元全部回到冯女士手中。

支招

警方教你四步戳穿退款骗局

冒充卖家发送退款短信

收到类似信息，首先要查看来源是否为官方客服电话，可拨打购物网站上标示的正规客服电话，提供订单号来查证订单状况。

发送木马病毒诈骗链接

收到类似信息千万不要点击链接。在确认非卖家发出后，应果断删除信息。如果确实是卖家发出的，最好通过购物网站上正规的退款退货流程进行操作。遇到冯女士遭遇的类似要求按指令操作的电话或链接，基本就可以确定是圈套。

套取个人信息相关密码

如果骗子前两步都骗过你了，那他会想尽办法套取你的个人信息，尤其是银行卡密码。提醒消费者，即便是网店真退款，正规流程都不会要求提供银行卡账号和密码。因此，不管任何情况，都不要把自己的网络账号、银行卡账号及密码、手机验证码等泄露给陌生人。

把银行卡钱款转出账户

如果到了钱款已被骗子转出账户这一步，及时报警是你最需要做的。一般而言，被骗后20分钟内报警，追回钱款的可能性较高。

提醒

收到这些短信请你多个心眼

警方透露，根据对全国范围内电信诈骗案的分析，短信诈骗主要方式是在信息中植入含有木马病毒的链接，以各种借口诱导事主点击链接实施诈骗。

从信息类别上区分，遇到以下9种短信链接要特别小心谨慎，千万不要随意点击：

1、 冒充通信商客服以积分兑换、感恩回馈、话费余额不足等方式，发送含有木马病毒的链接。

2、 冒充银行客服以积分兑换、电子密码器失效等方式种植木马。

3、 冒充同学、好友、同事以聚会照片、资料、合同等方式种植木马。

4、 冒充学?；蚪淌σ匝杉ā⑵绞北硐值确绞街种材韭?。

5、 冒充电商客服以购物返礼、降价促销等方式种植木马。

6、 冒充交警部门以通知交通违法的方式种植木马。

7、 用爆料、恐吓、激将等方式种植木马。

8、 用所谓猛图、爆图彩信的方式种植木马。

9、 代办大额信用卡、伪装信用卡申请文件的方式种植木马。