到超市偷东西，为什么只偷一只鸡腿？5月31日晚，南京玄武警方抓获一个奇怪的小偷，牵出了一段令人心酸的故事。办案民警甚至发朋友圈称，这是自己抓过的最让人心酸的小偷，并倡议大家给孩子捐款捐物。不到三个小时，1.6万人次捐款金额已超30万元。（6月2日《北京青年报》）

这又是一个既心酸又令人感动的故事。“最心酸的儿童节礼物”，无奈做小偷的母亲，迅即赢得广泛的同情，鸡腿变成爱心捐款，最终收获“最幸运的儿童节礼物”。爱心创造奇迹，让一个母亲、一个孩子、一个家庭走出了困境，不在人性善恶的边缘徘徊。这只是个案，还有更多与这个孩子、这个母亲相类似的情形，又该如何摆脱困境呢？

毫无疑问，这也是一个老生常谈的“托底”故事。因为种种原因，总有一部分群体会陷入困境，在家庭无力负担之时，需要来自政府和社会的关爱和帮助。诸多的事件证明，社会不缺乏爱心，但是，又不得说这些爱心更多的时候还是基于最原始的同情，与来自公共救助的缺位一样，都存在制度内驱的不足，被救助带有或然性，这也无形导致求助对媒体与网络的依赖，对微博微信求助的单一迷恋。

公民不幸陷入困境，真正需要的是制度性托底，即能够寻求到理所应当帮助的途径与机构，由机制来解决问题，给予救助、救济。成熟的托底制度，既包括较高水平的公共保障机制，即合理的医保、社保，较全面的政府救助机制，如特困救助、大病救助等等，还包括成熟的公益体系，即公益慈善救助，由政府与社会组织用责任编织起严密的网，基于类权益保障的托底，而不是简单基于心酸、同情的“施舍”。

当然，健全制度性托底体系并非一日之功，与经济社会的发展和文明的培育进程密不可分。应该说，这些年的进步还是有目共睹，比如，“刻章救妻”事件之后，公共保障与公共救济制度越来健全，医保报销范围逐步扩大、报销比例不断提高，大病救助得以实施。无独有偶，在“最心酸儿童节礼物”故事发生的当天，国务院召开常务会议，部署加强困境儿童保障工作，将困境儿童纳入政府的供养、医疗、教育的保障范畴内。如，个案刘金霞的孩子，将可享有基本医保缴费补贴，医疗费报销比例可以提高，并给予应有的大病救助等等。社会公益也得到更大发展，《慈善法》完成立法，即将实施，公益慈善组织发展环境将会更加宽松。总之，“心酸”与“感动”不会总是托底的滋味，公共保障、公共救济与公益求助，形成完整的体系，必然会为共有的生命尊严筑起更牢的大堤。