寄手机收货变牛奶，网络配图

快递失联8天

文先生告诉记者，5月3日，他使用宅急送快递从北京发到广州四台苹果6sp手机，运费18元。“我在一家网店工作，有客户从网上下单，要购买四台手机，我就发货过去?！彼谱约呵资纸只湃氪虬心冢⒃诳斓莸ネ屑奈锲芬焕钢行辞迨只?sp四台，重量3公斤?！耙蛭枪笾匚锲?，所以我也很谨慎。我写完快递单后，快递员签字，然后当着我的面封上?！?/p>

文先生向记者展示了当时的物流截屏信息，该笔订单在5月6日抵达广州的派送地点?！暗突蝗凰狄蛭霾钗薹ń邮湛斓?，我就赶紧给宅急送打电话，让他们送返包裹?！彼樯埽Ｇ榭鱿拢涣教炷诰突嵊形锪鞲?，“可这笔单子直到14号才有物流跟踪，显示在回京路上，足足耽误了8天时间。”其间他曾多次向宅急送投诉，始终没有得到解释。

手机竟变牛奶

记者在宅急送官方网站的物流查询信息上看到，18日快递员派送该包裹，但寄件人并未签收?！拔揖芮┝税?”如今说到当时情景，文先生还有些后怕。

“幸亏同事提醒说时间太久，打开验一下，以防磕了碰了，结果我打开后发现里面竟然是八瓶塑料瓶的牛奶。当时我整个人都傻了?！备盟岩越邮艿氖?，宅急送客服给出的解决方案是“赔运费三倍”，也就是54元，“商品的确没有保价，但现在无故变成牛奶，其中肯定有问题。每台手机价值将近6000元呢，怎么就赔54元呢?！蔽南壬怠?/p>

就此情况，记者致电宅急送北京站点负责人周先生，他称自己只负责业务，不接待投诉?？头嗽痹蛑な等酚写耸?，三倍邮费赔偿方案已被文先生拒绝，尚无更新进展，“我们报警后，警方已介入调查。同时我们也在调查，最终会协商出一个处理办法，会再和文先生沟通”。文先生则表示已就此向工商部门投诉。