上海鼓励举报问题食品药品举报

热线开通４年，累计发放举报奖励２４０万元

本报上海４月１１日电　　（记者姜泓冰）“１２３３１”热线正在成为上海发现食品药品安全违法问题的重要监督渠道。记者近日获悉，热线开通４年，受理市民咨询和投诉举报食品药品安全问题３０万件，其中市民提供违法违规线索超过１０万余条，约２／３被查实。上海食药监部门已发放举报奖励２４０万元，还建立了约定代码、单线联系等?；ひ俦ㄈ酥贫?。

　　“１２３３１”是一条专门负责统一受理本市范围内发生的食品（包括保健食品）、药品、化妆品及医疗器械质量安全方面投诉及举报的热线，于２０１２年３月２９日正式开通。

　　去年，该热线受理量已达９１３７８件（其中投诉举报占４０％），比开通当年增长１．２倍，占全国受理总量的１２％，答复率１００％，年内办结率９７．４％，查实率６６．７％，平均办结时间缩短为１９天。

　　据悉，上海已基本建立覆盖全市食品安全各个领域和环节的食品安全举报奖励制度。截至目前上海食药监部门已累计发放举报奖励３４３３笔，总金额近２４０万元。

　　据介绍，１２３３１热线设有知情人员投诉举报信息?；ぶ贫龋砸笠；さ木俦ㄈ丝梢酝ü级ù?、单线联系或授权委托他人等方式，消除举报人的后顾之忧，又确保隐名举报人获得应有的举报奖励。

　　今年２月，上海开始实施新的《上海市食品安全举报奖励办法》。该办法大幅度扩大了奖励范围，将食品安全举报奖励范围的９项情形扩展为３０项。上海还健全了食品药品安全问题的隐名举报制度，使处理隐名举报的程序更规范，更有制度保障。