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职业打假第一人:从单打到公司 从商场转战电商

王海,专业打假21年,民间称其为“打假第一人”。
职业打假第一人王?!〈拥ゴ虻焦尽〈由坛∽降缟?/strong>
他们,是另类的一群人。
他们,隐藏在暗处,以发现假冒伪劣为目标,以知假买假索赔为目的,与商家斗智斗勇,在刁民与英雄的争论中一路走来,从1995年王海购买“索尼”耳机,到如今遍布各行各业的打假索赔。他们就是职业打假人。
在3·15到来之际,我们聚焦职业打假人,关注他们21年来与商家博弈的江湖足迹。
探路 两副耳机尝试索赔
谁能想到,短短一句话,为职业打假开启了一扇门。
?。保梗梗茨辏痹拢比?,《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)正式实施,第四十九条规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求“退一赔一”。但当时这条维权规定并未立即掀起多大风浪,直到一年后,一个22岁的青岛小伙儿出现。
?。保梗梗的辏吃拢鹾E闱灼堇淳┎渭又邢芬湛?,闲来在交道口一家书店中他看到了有关《消法》的书,对“退一赔一”的条款颇感兴趣,抱着试试看的态度他在北京隆福大厦购买两副“索尼”耳机,每副85元。“当时想法特简单,万一维权成功了就能获得170元利润,不成功我就留着自己用?!?/p>
面对做工粗糙的耳机,王??剂宋?。消协、工商、质检、厂家……几天下来,又吃饭又打车,王海一算账,就算维权成功“也亏大发了”,一狠心,他又返回购买地,将剩余的10副耳机全买下,继续投诉。不过过程仍不顺利,回青岛前,王海将耳机全部退货,也没得到赔偿?!澳玫脚獬ナ羌父鲈潞蟮氖露恕5笔蓖嘶醯南敕ň褪钦馐露桓沙?,那就止损吧?!?/p>
回家后,此事被媒体得知,王海成了报纸上的常客。经过考虑,半年后,他再次进京,正式开始打假?!暗笔敝鞔蚍较蚧贡冉系ヒ?,主要是各种皮具,假皮鞋、假皮带、假皮包等,一周时间就获利8000元,还是比较可观的?!背⒌搅颂鹜?,王海也决定将“生意”继续做下去。
火热 各路“王?!鄙毕蛏坛?/strong>
随着打假越来越频繁,王海逐渐被媒体塑造成打假维权典型,民间称之为“打假第一人”。
王海的行为也引发商家和部分社会人士的指责,但很快,王海就得到了来自官方的支持。国家工商总局、全国人大法工委等纷纷表态,说王海现象符合既定方针,应予以肯定。1995年11月,在中消协主持下,社会上开始了对“王海现象”的大讨论?!断ā分饕鸩萑酥坏暮由剑渤雒媪νν鹾?。
?。保梗梗赌瓿酰鹾W侥戏匠鞘?,在许多大商场买假索赔。但道路并不平坦,商家白眼相向,地方政府漠然处之,使他不得不无功而返。事后他总结,失败是因为没有运用法律诉讼的武器。
?。保梗梗赌辏保苍?,王海合作注册成立北京大海商务顾问有限公司,将个人打假导向了公司化运营。王海招募了一批调查员,多方出击,搜集假货线索。巅峰时期,公司旗下调查员达到200人之众。
同年,各地的“王海”们不约而同地杀向商场,疯狂购买假货,高举《消法》第49条索赔。当年活跃的第一代打假人包括:北京的杨连弟,广州的张磊落,天津的李承吉,南京的吴胜,石家庄的郭振清……
遇冷 恶名在外易被拉黑
?。玻埃埃澳曛螅孀派缁岫浴爸俾蚣佟钡恼榧泳缫约安糠执蚣偃说牟还娣缎形?,公众对打假人质疑声渐起。也就是在那时,王海本人也遭到被打公司的受贿举报,一时间,他被看成“黑吃黑”的例子。2005年前后,打假索赔陷入低谷,有的打假人退出江湖,有的孤军奋战。王海则将触角延伸至物业领域。如今的王海,除了打假,还是几个小区的物业管理方。
随着电商迅猛发展,也改变了王海的打假生态。最近几年,王海逐渐让公司加强电商平台的打假比重。他透露,去年所打击的假冒伪劣涉嫌欺诈的案例中,相当一部分来自电商。电商打假,也给王海带来一些小烦恼。他说,以前在实体店中,他可以随时买出假货,而如今在网上,个人注册账户早已被列入黑名单,王海只能注册多个账户或借别人账户下单。“每次下单都比较麻烦,需要不断更换账户?!?/p>
打假21年的王海,在微博简介上写着“一个清道夫、吹哨人、公民检察官,以赚钱为手段,以打假为目的”。微博内容大部分跟假货、打假和索赔有关。他说,打假与正义无关,就是一场商业交易,且是公平交易。
打假江湖21年,争论从未停歇。鲜为人知的是,购假索赔的首例判决,竟来自《消法》主要起草人河山。1996年,河山主动“以身试法”,在北京花2900元购买两幅假冒徐悲鸿《奔马图》,随后诉到法院获得5800元赔偿,成为我国首例知假买假裁决。但这些并未消除社会对知假买假索赔的论争。即便在法庭上,被打假企业也经常以“知假买假不是消费”为由抗辩。
2015年10月1日,新修订的《食品安全法》实施,又明确“退一赔十”,还规定“千元保底”。职业打假人的春天悄然来临。王海透露,他认识的一些专门受理投诉的工商人员都纷纷投身打假,还有曾经的淘宝店主也投身电商打假。“以前我国是企业导向型社会,随着新《消法》实施,开始逐渐向消费导向型社会过渡,这是一个巨大进步?!贝蚣傩幸祷鼓艹中嗑??王海说,得等到没有假货的那天。
消法维权这些年
●1994年1月1日,《消法》第四十九条规定:经营者提供商品或服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求“退一赔一”。
●2013年底,最高法出台规定:“生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持”。这是法律层面首次对“知假买假”进行肯定。
●2014年3月15日,新《消法》实施,将“欺诈行为”的赔偿额度从“退一赔一”提高到“退一赔三”,并规定了最低500元额度。
●2015年9月1日,“史上最严”新广告法实施,对广告真实性进行更严格规定,也使得夸大宣传产品很容易被认定欺诈。
●2015年10月1日,新修订的《食品安全法》实施,又明确“退一赔十”,还规定“千元保底”。
北京晨报首席记者
岳亦雷
记者 黄晓宇/文
岳亦雷/摄
编辑:玄燕凤
关键词:职业打假第一人 打假


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