张爱平

其实，验票人员的拒绝是合理的，因为全国火车站实行实名制进站，要人、证、票一致方可进站上车，而该男子根本就没有票。了解核实男子情况后，车站值班员通过申请，启用了温州火车站“爱心”通道，将男子安排到当天下午温州开往商丘的列车上。

“男儿有泪不轻弹，只因未到伤心处?！庇捎诿挥屑笆甭虻交丶业幕鸪灯?，而家里孩子第二天就要做手术，河南男子被拒进站后大哭，伤心绝望可想而知。

有了票才能进站上车，这是“硬道理”。2016年春运客流预计较往年增长12%，“一票难求”依然是春运的一大特色。报道中这位旅客未提前买票，当天就想坐火车回家，在春运期间的确是难上加难，没买到票也是意料之中的事。没有票，自然无法进站，也就回不了家。

然而，铁路总能给你意外惊喜，当车站了解了该男子情况后，立即启用“爱心”通道将其送上了去往河南的列车，男子第三次落泪，这一次不再是伤心绝望的泪水，而是幸福的自然流露。在“一票难求”的情况下，温州火车站“爱心”通道不但为旅客解决了燃眉之急，也更加体现了铁路急旅客之所急，想旅客之所想，一切为了旅客服务的宗旨。

关爱是一抹阳光，关爱是一种责任，“爱心”通道的背后是爱的奉献在撑起。2016年春运，全国铁路预计发送旅客达3.38亿人次，为了实现“安全出行、方便出行、温馨出行”三个出行的服务承诺，铁路部门一直在不懈地努力，也让春运之路洒满了爱和阳光。

在这个寒潮来袭的冬季，“爱心”通道如一抹暖阳，不仅温暖了千万旅客的心，也让铁路“铁”的制度不再冰冷。2016年春运大幕刚刚拉开，铁路人将携爱同行，不仅让出行者愈来愈便捷，旅途将越来越温馨，还将全力尽心为更多需要帮助的旅客顺利回家铺平道路！