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竞价排名给“看病贵”注入多少水分
在北京工作的林南打开百度搜索“北京男科医院哪家好”,排名靠前的是北京长虹、同济、曙光和建国等几家医院。点开链接,网络医生不断发出的对话邀约令他难辨真假。这些“莆田系”专科医院靠前的排名,都是通过向百度、360、搜狗等竞价得来的。记者调查发现,在北上广深一线城市,北京英才集团旗下的多家医院平均从每名患者身上“开发”的6000元诊疗费中,一半花在“竞价排名”上。(1月4日《新京报》)
竞价排名倒不是什么新鲜事物,作为一种商业推广模式,竞价排名广泛应用于各种领域。竞价排名为商家锁定目标客户,也为消费者缩短寻觅时间,所谓科技改变生活,这就是一个很好的例子。
然而凡事有利有弊。如果一种商业模式或者说市场行为不受到任何有效的约束和监督,其必然会在逐利的道路上一路狂奔、野蛮生长,暴露出“恶”的那一面,进而吞噬其社会效用和公共利益。两个数据需要引起注意,其一,以北京某男科医院为例,竞价带来的“患者”占医院年到诊量的30%-40%,而一家医院每年的推广费用达到8000万元。其二,医院平均从每名患者身上“开发”的6000元诊疗费中,一半花在“竞价排名”上。
医院对竞价排名的高度依赖,会促使医院将更多的资金投入到竞价排名中去。而在利益的驱使下,百度等搜索引擎类网站也会赋予价高者信息垄断的地位。对双方而言,这是各取所需的公平交易。然而对患者而言,其中的危害却是显而易见的。无论做什么形式的推广,医院都不会做亏本买卖,所有的推广成本最终都会转嫁到患者头上。
更要看到,由于奉行“价高者得”,竞价排名实际上会扰乱和打击医疗行业的良性竞争,乃至形成一种“逆向淘汰”。既然高排名就意味着高关注度和高流量,那么医院当然更倾向于把钱投向竞价排名,而不是提高服务质量和医疗水平,或者引进高素质人才和购买先进设备,从而使医疗行业陷入一种恶性竞争。同时,竞价排名所带来的信息垄断,客观上也剥夺了患者的选择权。
公众未必不知道,竞价排名并无多少公信力可言,其之所以还能影响和主导许多患者的消费选择,很大程度是因为,公众对医疗行业的信息源是非常匮乏的。除了网络搜索,还有什么可供判断的选择空间?也因此,对于竞价排名,一方面要加强市场监管。竞价排名在性质上与发布商业广告并无本质区别,既然从中获利,当然要承担相应的责任,而不能成为监管的空白地带。另一方面,行业主管部门和相关社会机构要更多地承担起职责和社会责任,利用其专业优势,提升医疗行业的信息透明度。
竞价排名可能并无原罪,企业进行商业推广也是其权利,但像医疗这样的公益性行业过度依赖竞价排名,竞价排名甚至垄断了行业信息,就是一件非??膳碌氖虑?。面对无处不在的竞价排名,现在到该管一管的时候了。
编辑:刘文俊
关键词:竞价排名 “看病贵”
 
       
 

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