本报讯（记者 王 平 陈 敏 见习记者 何晓宇） 12月9日，石嘴山市政协召开“居民住宅小区物业管理服务情况咨政协商会”。政协委员和政府职能部门，物业、街道、社区、居民代表在会上“面对面”问答，共同协商探讨破解居民住宅小区物业管理服务难题。

“小区养狗现象普遍，犬类由哪个部门管理，今后管理措施如何细化？”

“私搭乱建如何解决？”

“社区的警务工作室发挥了怎样的作用？”

“小区里水、电、暖等供应设施和维护出现问题，该不该找物业？”

“作为物业公司，一些居民拒交物业费用，怎么办？”

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咨政协商会上，政协委员、物业公司、社区和居民代表针对物业管理中出现的问题不避矛盾、争相发言、连环提问，该市住建局、公安局等17个相关部门解疑释惑，耐心解答。经过一下午的协商讨论，最终形成物业收费、物业纠纷、小区规划与验收等11个相关问题的意见建议，会后将由该市政协梳理、分类汇总，报送市委、政府，同时把一些意见建议精选为委员提案和社情民意信息报送相关单位。

今年，该市政协调研组通过实地走访、座谈、发放问卷等形式，了解到全市共有739个住宅小区，管理形式包括专业的物业服务企业管理、社区管理、业主自治、单位管理、无人管理五类，基本形成以物业公司为主体、社区辅助、其他形式并存的管理格局。

由于物业管理是房地产的衍生行业，与房地产开发企业有着千丝万缕的联系，伴随着房地产业的兴衰和物业自身发展，一些深层次的矛盾和问题也在逐步显现，主要表现为物业费偏低收缴率不高、住宅小区基础设施管理权限不明、行业发展有待规范等现象。

座谈中，委员们和各界代表的发言，找得准、谈得深、议得透，切实对推动该市物业管理工作的发展产生了积极作用。

有关部门表示，下一步，将从加快业主自治组织建设、建立管理联席会议制度、规范物业服务收费行为、加强老旧小区综合整治、执行物业承接查验制度等方面，进一步引导物业管理公司从“管理者”向“服务者”转换，不断完善物业功能，延长物业链，为居民提供更加良好的居住和生活环境，实现物业服务良性循环。