中新网北京9月28日电(吕春荣)今天发布的《中国电子政务年鉴(2014)》指出，截至2014年12月，中国政务微博认证账号达到27.7万个，粉丝量总计43.9亿人次。2014年是中国电子政务快速发展的一年，越来越多的群众正感受着电子政务向基层延伸带来的变化。

　　中国政务微博粉丝超43亿人次

　　9月28日上午，《中国电子政务年鉴(2014)》发布会在北京举行?！赌昙肥怯傻缱诱窭硎禄嶙楸?，社会科学文献出版社出版发行，记载党中央和国家机关及地方政府电子政务的主要状况，汇集国家主管部门指导电子政务发展的重要文件，收录年度电子政务的专题报告和观察评述，整理电子政务发展水平的基础数据的工具书?！赌昙访磕瓯嘤∫徊?，《中国电子政务年鉴(2014)》记载2014年的事件。

　　2014年是中国接入国际互联网20周年，随着手机网民的激增，移动互联网和智能终端技术的发展迅速，拓宽政府服务新路径，催生政务新媒体。2014年政务新媒体的发展总体较2013年有大幅提升，政务类、民生类、服务类信息与服务深受网民热捧。

　　《年鉴》指出，到2014年12月，中国政务微博认证账号(含新浪、腾讯两大平台)达到27.7万个，同比增长42.1%，粉丝量总计43.9亿人次，人均关注政务微博账号为3.2个。

　　另外，政务微博年发布量达1782.3万余条，同比增长20.1%，转发评论量达2.3亿条，同比增长17.5%。在发布量明显增长的同时，评论转发比、原创微博量方面也有明显提升。我国政务微信公众账号17217个，推送内容超过300万次，推送微信文章达到1200余万次，累计阅读量超过15.3亿次。

　　全国31省份全部开通政务微博

　　《年鉴》指出，据不完全统计，中国政务APP约400个，通过360手机助手、91助手、QQ应用宝、百度助手、豌豆荚、iOS的APP Store六大平台下载总量超5000万次。

　　2014年，全国省、自治区、直辖市已全部开通政务微博，进驻微信平台，其中江苏、河南、浙江等七个省份的政务微博数量超过6000个，江苏、浙江、广东三个省份的政务微信数量突破1000个。超过一半的政务微博、微信分布在区县以下区域。

　　《年鉴》称，政务微信在2014年迅猛发展，与政务微博有所不同，政务微信借助订阅号、服务号，更为注重“微服务”的实现，使公众可以足不出户、随时随地的使用查询、申报等服务。

　　其中，“贵州发布”实现“一号进入、尽知贵州”，涵盖近90个全省重点政务微信和近60个政务微博账号，涉及省直已开通的29项网上办事项目，用户可以足不出户、随时随地查询或办理。

　　《年鉴》分析，“两微一端”成为发展新模式，微博是浅社交、泛传播、弱关系的平台，微信是深社交、精传播、强关系的平台，根据微博、微信的自身特点，二者相互协作、互为补充已成为政务新媒体发展的新趋势。特别是政务微信平台可通过二次开发方式叠加整合各类应用，能够实现行政办事等便民服务功能，以政务微博为发布平台，探索微博矩阵建设，政务微信为应用平台，打造多微联动，与政府网站、政务APP相互促进，更加丰富政务新媒体功能作用。

　　电子政务向城市社区和农村延伸正在加快

　　《年鉴》称，2014年是中国电子政务快速发展的一年，越来越多的群众正感受着电子政务向基层延伸带来的变化。

　　各地十分重视公共服务应用的发展，为民服务应用不断延伸拓展，政务受理和公共服务事项向社区延伸程度和水平不断提升，广大人民群众在社区就近办理服务事项的数量明显增加，覆盖面不断拓展，人民群众满意度日益增高。

　　与此同时，许多地方打破“部门条条为主”，变“专项窗口”为“综合窗口”，统一服务事项办理、共享办事材料、减少人民群众多次往返、优化流程减少申请材料、提供社区“一门式”为民服务等做法越来越普及，提高了群众满意度，为民服务优质便捷逐渐普及，社会成效显著。

　　《年鉴》指出，社区管理服务效率普遍提升，部门进入社区的工作任务全面梳理，大幅削减无法律法规和政策依据的工作事项，将社区工作人员从繁重的行政性事务中解脱出来，极大改善了社区管理和服务工作的环境和条件，社区管理和服务效率得到了普遍提升，推进了基层政权稳定和社会依法治理。

　　传统工程管理体制已不适应新形势，亟待尽快转变

　　这份《年鉴》认为，传统工程管理体制已不适应新形势，亟待尽快转变。当前，云计算、大数据等技术快速兴起，移动互联网正在渗透到各行各业，而电子政务管理模式已明显不能适应这些新变化。

　　《年鉴》具体指出，电子政务项目从初设、报批、立项、建设周期过长，系统投入使用时，当初项目设计时的背景却已发生诸多变化，导致电子政务发展在信息化快速更迭中滞后，难以满足国家治理能力现代化的需求。

　　另外，中国电子政务项目长期存在有建设资金、无运维经费的现状，系统维护经费、人员难以保障。