“物业管理关系到广大人民群众的安全和生活质量问题，关系到社会的稳定。良好的物业管理能将城市规范地管理起来，提升城市品位，增加群众对城市的认同感，提升群众的幸福指数。”白山市政协委员刘文丰就加强物业管理，建设宜居城市提出建议。

　　刘文丰通过调研发现，目前，白山市物业管理方面还存在着物业管理缺乏延续性和稳定性，双方的权益很难得到保障；行业行为管理欠缺，老旧住宅建设遗留问题较多，物业管理权力义务不清；业主缺乏“花钱买服务”的消费意识和履约意识，物业管理收费难，缺乏资金保障等问题。

　　刘文丰建议，政府要提高认识，接地气，重民生，要把小区物业管理提高到城市管理的重要位置，推进物业管理工作的不断深入、规范和完善。要以解决问题为重点，改善配套设施，拓宽服务范围。要以行政部门为主导，市、区两级政府及有关部门要开展城市维护计划，逐步改善居民生活环境。加大对弃管小区监管力度，帮助协调解决历史遗留问题，完善物业管理配套政策。引入竞争机制，建立真正的聘用与服务关系，促进物业管理与服务的健康发展。要以部门联动为宗旨，理顺收费机制，健全考核制度。明确实行“属地负责、街道(乡镇)具体组织、社区（居委会）协助落实、相关职能部门密切配合”的工作体制，形成“上下整体联动、社会齐抓共管”的工作格局，共同推进物业管理工作。

　　刘文丰建议，要以宣传倡导为依托，营造舆论氛围，依法依规管理。物业管理部门要在小区公示相关法律法规，加强宣传，尽可能让业主更深入的了解物业服务范围，服务职能和收费情况。物业服务企业应以人为本，辨别和满足业主的需要，提供精细化服务，重视不同层次业主的个性需求，让业主得到被尊重的心理感受。要以履约服务为核心，突出规范合同，在引导业主树立正确的物业消费意识的同时，还要加强物业企业及业主的履约意识。