2月9日晚10时，雪花飞舞，气温零下2摄氏度，湖南长沙猴子石大桥西侧桥下，路灯光线微弱，来自武汉的拾荒者王彭斌（化名），躺在涵洞下聚精会神地看一本武侠小说。

　　“冷吗？”“不冷。”“饿吗？”“不饿。”从岳麓区救助站工作人员手上接过面包等食物，王彭斌面无表情，继续盯着书看。

　　不远处。“老陈啊，天这么冷，去救助站住吧？”“不去！”“为啥不去？”“我在这里可以捡垃圾挣钱，多自由。再说，我去救助站，老脸往哪搁？”48岁的老陈即便是春节也愿意在“桥下”过。

　　接过两床新棉被和一大包方便面等食品，老陈说：“送吃的有啥用，搞点钞票才好。”“救助政策规定不能发放现金。”救助站站长曹辉解释。

　　在望月湖引桥下，搜救队发现了桥墩中间蜷缩在塑料薄膜下面的彭老汉。工作人员李红莲走上前揭开他的“被子”，劝他去救助站。“不去，不去，你那里只能住几天，太折腾。”“国家救助政策有规定，每次救助期限10天，这么冷的天，会冻死人的”。李红莲等人围着他耐心劝。最后彭老汉勉强答应。“这个袋子坏了，又是空的，没必要带着了。”“那我就不去！”折腾了20多分钟，彭老汉终于被“哄”上了救助车。

　　搜救队在岳麓区境内桥梁下、地下通道巡查了一遍，回到救助站已是深夜12时。

　　救助的难处在哪？“救助对象可能是精神病人，可能吸毒，可能痴呆……”今年58岁的周正武从事救助工作已有39年。作为我国收容遣送制度转为社会救助制度的亲历者，他对救助对象的“难以沟通”深有体会。

　　“跑站”现象也是个头疼的问题。据统计，全国1700多个救助站，有救助对象专门跑了1000多个救助站，按正常的救助程序，到一个站住几天，领取数额不等的交通补贴就走。曹辉说，为此，岳麓区救助站一般只提供食宿和盖章的返乡车票，确保救助资金用到实处，尽量杜绝“跑站”。

　　再难也得做。2013年救助站救助流浪乞讨人员3033人。李红莲说：“真正有难的，帮到了，我就觉得很高兴！”

　　夜已深，雪花飞舞中环卫工人正在沿途撒盐。救助站，何尝不是冰雪路上的“盐”？而救助对象与救助站之间的那道沟通“鸿沟”，令人喟叹。